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我买一份平安鸿福保险，2016年8月底买的，现在孩子肺炎住医

我买一份平安鸿福保险，2016年8月底买的，现在孩子肺炎住医院，给业务员打电话，业务员说必须住院三天才给报销，600封顶！可当初买保险说这个险最好处就是只要门诊超过100就给报销，所以我也是郁闷至极。还有附加险陪护费，当初告诉我陪护一天有一天的陪护费，一会儿又告诉我，孩子住院三天以外才开始计算陪护费，还有很多。。。请帮忙，我想投诉退保，这样扣我的钱，实在天理不容！！！

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共6个回答

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苏容芳深圳平安人寿

很抱歉给你带来您不好的感受，你对这个业务员的忽悠与不专业也感到非常的痛心。他说的门诊超过100就能报销，指的应该是我们的意外医疗，就是因意外事故造成导致的一个医疗费用，比如磕磕碰，碰跌打扭伤。而你们家宝宝是因为肺炎住院属于疾病，疾病的话，应该是用住院医疗来报销的，因为每个产品都有不同的特色，它这个产品应该不是我们寿险业务员渠道可以卖的产品，应该是其他渠道电销或者是网销，如果方便的话，我帮您看一下具体的合同，然后我才能知道他到底是怎么报销的。希望我的回答能够帮助到您，更希望你家宝宝能够早日康复。

2017-01-29 09:37:15 向Ta提问

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