新保险法实施后健康福星单增合同如何解释 提问

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新保险法实施后健康福星单增合同如何解释

9月一顾客向我购买了一款新华人寿的健康福星单增保险，可保险合同下来后看到合同里有非常多的条条款款，如如何确定重疾必须达到数项指标，缺一不可，否则不得视为重疾进行理赔。看后顾客决定退保，再我的劝导下，顾客只答应次年减额缴清方式来解决问题。在劝说的同时，我也向他解释新保险法实施后，只要医生在病历里注明某种重疾，你就可以按重疾理赔时，此顾客仍就不信说此合同已注明细节，将来打官司都无证据，就算成功，难道每个买此险种的都要去打官司来获取保险理赔款吗?
涉行不深的我似乎也站在了顾客边埋怨保险公司来，我作为顾客或许我也会为此感到不安。请问如何解释为好？

阿里 (武汉) 在 提问

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共4个回答
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于春

我个人认为如果你给客户做全险的话就会很好解释了，你可以和她这么说，无论我们以后怎么样保险公司都会给报的，就算当时人的病情达不到 重急的话那小病医疗那快也是给报的，所以我们做保险时要给客户尽量做全险，

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林峰

对于重疾的赔付标准，是医师协会和保险协会合作推出的，对25种重疾的名称和赔付标准都有详细规定，新华也是严格遵守并执行的，健康福星的前25种就是按标准规定的合同，因此，客户不必担心赔付的问题，而且新华的理念是"为客户寻找赔付的理由",为公司形象考虑，一般会放宽赔付标准（在买的时候比较严格）
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应慧琼

买保险轻言语，重合同。

健康福星的特点是。重疾账户每年按保额的3%递增长大，身价按1%递增长大，相比分红产品的不确定性，给了客户一个明确的交待。

至于赔偿问题，一定是按照合同来的，客户对照合同，仔细研究，这是对的，保监会规定必保的25种重疾加我们公司增加的8种重疾，在赔付问题上都很细致和苛刻，但这不仅仅是我们一家公司如此，并非象你所说的那样。

保险是一种准备，谁也不知道在未来不可知的日子里，会发生什么风险，得病的程度和标准，但我们却不能不准备重疾保险，从这个角度去与客户沟通。

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张静

你好，非常愿意为你提供帮助和服务，有需要请qq与我沟通！

祝你一切顺利!!

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