我在泰康人寿购买了一份重疾意外保险,2017年5月9日是我的 提问

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我在泰康人寿购买了一份重疾意外保险,2017年5月9日是我的

我在泰康人寿购买了一份重疾意外保险,2017年5月9日是我的生日,我在2017年5月4日投保成功,当天收到泰康人寿发来投保成功的信息,但因卡上不够余额,没有扣费成功。我在5月6日(周六上午)将费保存入卡内,并通知泰康人寿,但由于其前台周六、日休息,没有操作二转,到周一(8日)上班后中午该保险费用从银行卡上划扣成功,但到当天晚上10:30保险公司通知说我的保单转入问题池,要补交费用,因为我的承保时间是9号0:00点,大了一岁。 请问补交的这个费用合理吗?首先我是在5月4日投保成功的,然后我6号通知可以二转,因为保险公司前台休息没有操作,等到8号操作,费用8号从我卡上划走了,结果说要我补交费。另外,8号当晚11:00点业务员让我尝试重新投一份,看下费用是否有调整,结果系统显示的费用还是我原有的费用,并不是大一岁的费用,像这样的情况,泰康让我补交大一岁的费用合理吗?

wenba_931279302 (佛山) 在 提问

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共3个回答
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姜璐 青岛 泰康人寿

生日件掉空里了呗。业务员的问题算算差价让他补吧

姜璐 青岛 泰康人寿 O_qq

也有你自己的问题,你们可以协商一下
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泰康潘孝锋 上饶 泰康人寿

先生,你好!投保日期在生日前15天没问题。如在生日前一个星期就成了生日件按生日当天周岁算费,和双休日不上班没关系
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冯文秋 玉林 泰康人寿

先叫业务员做个案处理,有可能不用加。因为我3月份试个这情况,申请后客户不用加保费。
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