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本人名下新华保险现金价值20几万的分红保险想办理保单质押贷款

本人名下新华保险现金价值20几万的分红保险想办理保单质押贷款，还有两年到期，但是保险公司不给办，因为迁户口派出所在重新录入时工作人员失误，导致保单登记身份证号和现出证件号不一致，保险公司表示需在派出所开具相应证明，才可办理业务。本人前往户口的迁出地和迁入地派出所均不给开具相应证明，理由为法律规定如下：部门和单位工作人员填写、录入差错等原因，致使公民在有关部门或者单位的登记信息与居民户口簿、居民身份证、护照登记信息不一致，需证明两者为同一人的，由有关部门和单位负责核查，公安部门根据职责提供必要协助。
我是否可以直接拨打12378投诉保险公司，维护我的正当权益？

相关问答

共8个回答

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蔡述光潮州中国人寿

为了客户的利益，保险严格是合理的，这事不是保险公司的错，只有找录入出错单位，找回证明资科就0k。

2017-06-04 23:00:45 向Ta提问

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慕彩芳郑州向日葵经纪

出错是在派出所，他们为啥不纠错，保险公司是比较严格的，让开具证明没错，你还得找当时出错的派出所开证明

2017-06-05 06:59:50 向Ta提问

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王玉真亳州泰康人寿

你要查源头，哪里出错，去找哪里，你所叙述的是出在迁户口这个环节上了，所以你应该从这找，希望能够帮助到你。

2017-06-05 09:01:04 向Ta提问

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刘秋欢广州平安人寿

你好，你的信息主要是派出所导致的吧?就平安来说，一次性办理五万保单贷款（可由业务员通过保全办理，你尝试一下，不知道新华有没有这样的服务，分批次办理贷款，如果你的利益真的是因为保险公司某个环节，相关人员操作不当引起，可拨打保监会投诉电话）

2017-06-05 09:17:40 向Ta提问

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保单管家石家庄泰康人寿

您好，很高兴能为您服务！我也给客户办理过这样的信息变更:我不知道您说的证件号码不一致，是投保时出的错，还是在户籍科出的错！可以拿出原始投保资料:证件、户口本、结婚证、保单上身故受益人证件，写个“情况说明”，相关部门核实出具证明，或者做生存调查，重新补发保单就可以，不要着急打投诉电话，咱们要的是如何解决问题，找到解决方法就好！

2017-06-05 14:45:07 向Ta提问

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