这位朋友可以拨打公司的服务热线;公司会安排业务员来服务的。客户至上 服务至上
希望能帮到您:
现在的服务人员工作量确实大,也有可能您遇到了不负责任的服务人员,没关系,您担心的问题不会出现,该是您的钱会在保险公司为您存好,给公司客服打电话问一下您现在服务人员的信息,看看您的电话和地址变过没。放心吧,只要有合同在,还有保监会呢。
岳月然 深圳 太平洋人寿
您好,感谢您的提问!您的这份保单叫做孤儿保单,不是说就没人管了,而是没有专门的代理人为您服务了,因为您委托的代理人离司了。不过您有需要的时候,可以打他们公司的客服热线40088 95519,您可以要求人寿再派一位业务员为您办理,您也可以亲自去办理,如果办理之前不清楚需要准备些什么手续的话,也可以打那个客服热线,按人工服务都可以咨询的很清楚明白的哈。
另外,我查看了一下产品的保险责任,领钱的时候分别是娃娃:18岁,22岁,25岁这三个年龄段。不用担心领不出来的哈,只要您按时交清保费,到以上三个年龄段的时候可以领到的,合同的保险责任都载明了的。如果18岁和22岁的时候忘记领了也没有关系,您该领的资金,会累计到合同终止时一起给你的,只是没有红利而已!希望我的回答可以帮到您!
您好:
打全国24小时服务电话95519,到营业网点办理划帐手续,以后交费直接从帐户上划转,有需要可以联系客服指定一位优秀的代理人为您服务。
祝您生活愉快!
你大可放心,该是你的钱一分都不会少。
现在业务员流动性大,可能是你的电话或地址改变了,你的跟进业务员找不到你;(我的跟进名单中经常碰到这种情况)也可能是你真的碰到了不负责任的业务员。不过,这些都不影响你的利益。你可以打95519,要公司派一个优秀的业务人为你服务!或者你直接到客服中心办个银行转帐的手续,你只要把钱存到银行存折或者银行借记卡里,以后由银行直接从帐户里划帐。领取满期生存金的时候,带上投保人和被保险人的身份证和保单原件,到客服中心填张“生存金领取表”就OK了。
如有疑问,可以与我联系!
赵树香 新乡 中国人寿
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