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提交资料的第20天了中国人寿的身故理赔

20天了算上工作日也有半个月了从我第一天提交所有的资料起就一直在等保险的理赔不是应该及时迅速况且我们失去了一个亲人新保险法规定的 30天内会有一个核定我看我非要等到30天了到了一个月我怕它又跟我要材料要什么这样理赔的速度又要慢了这个案子也不复杂我母亲买了鸿寿养老保险整整生效了12年快13年了 2年前就交清保费了也没自杀也不在免责条款中一切不都清清楚楚吗如果责任明确的也这么慢调查不是要更慢老听说人寿大公司服务好理赔快为什么这么慢金额也不大啊一问别人平安的说7天就下来了心里不是滋味耐心的等耐心的等 20天了还要耐心的等除了客户的耐心你们是不是也应该有工作的效率啊如果要材料明确跟我说要什么要配合明确跟我说怎么配合如果拒赔给我理由我也可以上诉如果理赔也应该快点我憋了好久了今天真的不吐不快

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共6个回答

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谭飞

希望可以帮助到您：

还是要劝您别着急！打个电话问问公司理赔部门，您有报案号吧？直接问理赔部，他们会更重视一些的，您试试看。

2010-01-13 10:46:31

孙玉玲

首先劝你不要急，你可以找你的业务员，他【她】是有责任帮助你的，如找不到业务员，就直接去理赔部问，应该会引起重视的。

2010-01-13 13:38:14

朱蕾无锡太平洋人寿

你好！

我理解你的心情，理赔身故金需要很多部门审核签字的，建议你去找理赔科，问一下走到那一步了，让他给你个明确的答复，然后问他要个电话，方便以后联系。

2010-01-13 19:09:34

QQ咨询

董艳波

您好您别急先打个电话问问节哀说说心里痛快了还有什么想说的加我Qq 说说心理好受些保重

2010-01-13 21:13:45

刘晓春

飞鱼，抱抱吧！

理解你的心情，这个时候任何的话其实都是苍白的，最实际的就是看到理赔的结果，如你所想，即使不赔，早点给个结果，心里也有底点，但我们什么忙都帮不上！要不就打电话在问问吧，就怕你越问越急了，不过如你所说，还是相信老大哥会给你满意的答复的，有结果了也记得及时告诉大家一声！

2010-01-13 21:33:17

张怀艳

小薛，你好，我也一直都在关注你的案子，上次大约10号左右你说公司已经与你联系过，只是了解了一下当时的情形，这就说明你的案子在正常的进行，正在审核处理当中。你的心情我们都能理解，但是保险公司总得按照公司的理赔程序走吧，理赔对所有人都是公平的，哪怕我帮你交上去也是一样的程序，我们每天都会接到各种各样的理赔案件，都是按照时间先后顺序一一处理的，请给公司一点时间，也给自己一点时间调整心态，尽快的恢复心情，相信作为老大哥的国寿一定很快就会给你一个满意的处理结果的。

2010-01-17 15:36:31

热门问答

回答得不错，对说句感谢的话吧！

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