我的车报案3天了，到现在还没定性，中国平安公司的保险，为何这么慢？
我的车撞了，到4S店填写理赔表格了，可现在答复保险公司没定性，4S店还不能开始维修，为何中国平安保险公司的理赔这么慢？
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莲花小姐你好：
每个案例都不一样，所以不能一概而论的。
可能是因为证明资料不齐，可能手续没到位，也可能因为理赔中间的某个环节出了问题。
为了保证理赔更快捷迅速，减少纠纷和麻烦，保证客户的利益。在出险的时候请第一时间联系你的代理人，如果没有代理人的话，也请第一时间拨打平安财险热线95512报案。
祝
合家安康！
您好！您的心情我理解，理赔不下来确实是很令人纳闷的！
鉴于您的情况我给你两条建议：一、找业务员问清楚理赔所需要的资料，检查所交的资料是否齐全。
二、用消费者最常用的方法，打12315投诉！“今时今日咁嘅服务点得噶！！”
三、如果以上都做过了，还是没回应没理赔下来，建议您明年不要帮衬它了，反正车险很多公司都有，换间公司吧！
如有疑问欢迎咨询，期待为您服务！
你好！平安车险基本理赔流程如下：
出险
报案(拨打全国统一报案电话95512事故勘察(调查)损失确定提交索赔材料领取赔款
您出险后，请先拨打95512报案。事故处理结束后，请收集整理所有理赔申请材料。
您好！
这样的问题确实会令人不愉快。建议您自己亲自或委托代理人跑一趟平安的车险理赔部，了解清楚，提出要求，这样操作效率会加快很多的。
您好！
您的车撞了报案后应当有现场勘察员给出定损单，凭定损单才能去修理，如果没有按正常程序而是直接找4S店会慢很多，而且不一定能理赔，如果没有查看现场，不知道责任在哪方，事后再让4S店去报案会更麻烦，因为4S店再做假现场保险公司是可以拒赔的，出险后一定要马上拨打95512报案，如果已经有报案，现场勘察人员的定损单上会有联系人电话，您可以直接联系他解决疑问。
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