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我是两年前在一保险公司买的万能险,按天数定额陪300元(6份X50元/份)的那种,最近因意外受伤住院了,当我要求保险公司理赔时却被保险公司阻拦,要求我出示年收入20万的缴税证明,他们讲的是我当时在购买的时候在收入上填写的事工薪,收入填的是20万,但是买的时候又没讲,而且那个还是保险员他自己填的,我们有好几个同时都是由他们保险员自己填的,且都填的是20万,再说这保险我已经买了好几年了,以前有一次住院都赔了,而且没要收入证明的.而且我买的是定额理赔,又不是要求他们赔误工费。这是已经拖了很久了。请老师帮我指点一下,我现在该怎么做啊。万分感谢。
问题补充:(2010-03-12),真的是太感谢各位老师了,看了我也只有找保监会投诉了,请问重庆市保监会的电话号码是多少????
(2010-03-11),各位大哥大姐,我看中美大都会真的很差劲啊,我再次给他们总公司发了封理赔的电邮,结果还是没人回,想请各位大师帮忙。加我QQ 965237865.非常感谢!!!详细再次感谢各位老师帮助,我到了柜台,找了理赔员,其实理赔员也没有给我具体的拒绝理由,就是一直说是公司的规定,我当时也要求见他的上级,但是他就是一副死猪不怕开水烫的样子,
他们简直就是耍赖。
(2010-03-09)按照各位老师指点,而且他们总公司已于3月2日给我回了电话,但是当就我提出了为什么赔的是100元/天的,根据是上面的时候,当时客服部说就这个问题他还需问清楚了再给我回电话,但是到现在已经过来7天了都还没有回,现在我又该怎么办??再次请各位大师指点迷津
(2010-2-28)我按照各位老师的指点给她们公司客户服务中心打了电话,接线员说他向上级反应后给我会电话,可是这都又过来两天了,怎么还是没反应啊,我下一步该怎么做啊???
相关问答
朱俊
苏州
友邦保险
您好!
风雨人生,为您护航!
您的问题出现在两次去同一家公司理赔出现不同结果,所以希望你把以前得到理赔的资料带上(一定要齐全),再电话给你的保险代理人,先商量一下,再去保险公司去理赔,应该是没有问题的!祝你顺利!!!
祝:康安一生!!!
杨亚婷
西安
平安人寿
您好!
春节快乐!您不必太担心,2009年10月1日新的保险法规定:保险合同成立之日起超过2年的,保险公司对投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务,保险公司不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。新的保险法的实施,对客户很有利,您的保单成立以超过2年,所以.....。联系您的保险代理人,一起商量,得到理赔,应该没问题的。希望能解决您的忧愁!
祝全家幸福 身体健康 万事如意!
陈伟
这个问题前段时间也在这上面出现过。
按照规定来说,保险公司要求提供收入证明是在核保的时候,在理赔时,如果要求出示当初的收入证明是完全推诿的表现,你可以首先联系你的业务员,看他是否有能力为你解决。其次,到该公司柜面了解。万一不行就只有找保监会了。
杨容
您好,重庆的朋友!我上面的伙伴在各方面都给您做了分析,他们都说得很有道理。相信您现在心里也有底了。您先找您的代理人他会帮您的,如果您的代理人不在职了,您也可以直接找保险公司理论。保险公司是做诚信的事业,最怕的就是客户的投诉和公众的舆论。
杨丽华
重庆
太平人寿
首先祝您春节快乐!
这个问题其实肯定不是您自己的问题,理赔不需要审核您的年收入的。
建议您找到您的代理人处理。如果保险公司有问题,可以投诉。
祝您健康太平!
张成碧
同城朋友您好
以前看到过你的问题也给你回复过,请与我联系看看你的保单原件这样我才有更好的说服能力。希望能帮到你
滕晓琴
按照规定来说,保险公司要求提供收入证明是在核保的时候,在理赔时,如果要求出示当初的收入证明是完全推诿的表现,你可以首先联系你的业务员,如果说你的保险代理人离职了,那么你可以找当地你办理那家保险的公司,你直接到柜台去办理,把上次理赔的资料等一并带起,如果还是不行你就拨打某保险公司的客户热线电话咨询一下,再做进一步计划
何拥军
没听说过保险公司理赔是要收入证明,简直是无理取闹,我听说投保时,超过规定保额需提供财务报告,主要是怕你骗保,你直接去柜面,如不解决,直接找保监会投诉。
胡俊
柳州
平安人寿
没有任何一条条款是申请理赔需要出具收入证明的。
是哪家公司啊?说出来吧,让我们也知道一下。这么黑!
龚志梅
你好!简单的方法就是带上一位保险律师,直接找的公司理赔部门的负责人沟通。外资公司更管用。
胡俊
柳州
平安人寿
星期六和星期日是休息的,你再耐心等会吧,毕竟公司的各种业务都不少,既然客服说会回电话,肯定会回的。
朱俊
苏州
友邦保险
您好!
风雨人生,为您护航!
我想周一--周三间一定会回复的!
耐心等待!
祝,有好消息到来!
刘鸿宇
这个公司很搞笑
不用担心 有保监会监管
不行就去投诉 现在的公司哪个不注重企业形象现在竞争这么激烈
这种方式不是明智之举
核保才会涉及家庭收入方面的证明
理赔只要按理赔流程就可以了
唉!
陈江平
客户你好!您现在把理赔处理好了吗?
上面的同仁已经说的很清晰了。
理赔是客户的权利,是保险公司的义务。
不要害怕,不要放弃。
请一定维护自己的权利,找相关代理人,找相关负责人,找相关部门,找监督部门。
祝,一切顺利
邓奕懿
找齐所有的相关资料,再去公司索赔,若不处理的话可以投诉到保监会,况且法律也没有规定客户理赔时要出具相关的收入证明的,现在的竞争非常的激烈,没有哪家公司会为这样的小事砸自家的牌子的。相信你一定可以得到满意的答复。
好评成功!