买了一份平安保险，还没正式签单，现在想退，
业务员答应帮我退，昨天把身份证拿了他，也写了申请退保，但现在打电客服电话问有没有退保，客服说上面没有退保记录，这是怎么回事？
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您好！
这个你还是打电话问你的代理人，他昨天有没有交上去！如果有你明天再打电话到客服！这些都是一个程序一个程序的！知道代理人交上申请时没有问题的！
您好，很高兴能为您提供保险理财咨询服务，大概是业务员还没带回去给客服人员受理，所以查不到，详细的您可以咨询给您办理的业务员
李占中 东莞 平安人寿
退保也是需要一个时间和过程的，请耐心等待，三个工作日后再去查询一下。
您好！
既然您要求退保，而业务员也填写了申请书，那就会在3—7个工作日把钱退还到您的账上，这也是需要一个时间的，给您造成不必要的麻烦，我们平安保险公司向您致歉！
祝平安健康！
朱丽 南京 平安人寿
还没有正式签单，要是不想买了，那需要撤单。撤单手续齐全2-3工日就到账了。
你投保的合同出来了吗？如果还没出合同那打客服电话肯定是查不到的。打你代理人的电话吧，单可能还没交上去吧！！
您好！
一般退保程序可能也会有一些时间，等一两天，如果还是没退保，那可能就需要你联系你的代理人。
陈明华 北京 平安人寿
退保是需要时间的，三个工作日你再查询一下。
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你好
你这个叫犹豫期内撤单，正常3个工作日内办好，在等2天看看吧
你好，我收到你的咨询啦，但没有你的联系方法我没法发计划书资料给你，请加我的QQ联系。我发计划书给你。
您好：请耐心等待，不会有问题的。即使您拿到保单，在犹豫期内退保您也不会有损失的。祝福
您好，您还没签投保书就不存在退保啊，系统里连您的投保资料都没有，哪来的退保记录？如果您已经签了投保书，就最好亲自去柜面办理退保手续，别等到过了十天犹豫期给自己带来不必要的损失，给自己和公司都造成不愉快的影响。祝您好运！
陈海萍 北京 明亚经纪
不用着急，按程序会给您办好的
参考：
友邦保险荣膺
友邦保险荣膺
邓萍 广州 平安人寿
您好！没有正式签单，客服怎么会查到资料呢，只有正式签单，保险承保后客服才能查到资料，那时才可以说是退保。
你好，只要没有签单的话这个合同就不成立，也就意味着你没有投保，所以系统里是不会有什么退保记录的。你也不用找平安退什么保的。
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