平安智盈人生终生寿险交一年了退保怎么办理有什么损失？

我爸爸去年经别人介绍买了份平安智盈人生终生寿险，一年交4000交了一年了，今年不想交了。想退保。不知道损失是多少？而且那个给我爸爸办理的业务员不做了。也联系不到他。 想问下： 这份保险怎么样？退保有什么损失？损失是多少？如果不能退。能不能改成别的险种？？？