为什么我儿子在学校买的中国人寿意外保险特难报?八个月了，保险公司总是推脱，我该怎么办?
八个月前，我儿子在学校打篮球摔断了肩锁骨，住院花去了13800元，把所有资料交保险公司报，至今无音讯，多次找学校和保险公司都踢“皮球”，保险公司讲钱已打过来，我去银行查却没有，他们后来连电话也不接，就连中国人寿保险股份有限公司的投诉电话也没回音，我该怎么办才能得到这笔赔偿金？
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彭慧侠 郑州 平安人寿
你好！根据你的情况来看，保险公司说已经理赔，钱已经打过，账户应该是你的儿子的账户，如果查询没有的话，你到当地的保险公司的理赔中心，带上儿子的身份证和你的户口本查询就可以了。
赵艳明 石家庄 中国人寿
如果公司对赔付没有异议。建议你拿相关的理赔手续直接去当地的国寿理赔专柜咨询，应该很快的。
这个事，最好找学校孩子的班主任，给他施加点压力，班主任也是爱面子的人，相信他会加快给您办理的。保险公司没有接电话并不是故意的，有时也会就是占线，就好像平时我们打10086一样，偶尔也会打不进去的。每家保险公司都有专门的理赔室，你打人寿客服要一下理赔室电话，给他们打电话很好用。
保监会明确规定一个月内必须结案。去当地中国人寿柜面带上理赔回执单咨询。不该出现这种现象。
可以看看以下的文章
你好，如果保险公司理赔没有异议的情况下，像这样的小案子在15天左右理赔款就应该可以到账，我帮人办过的理赔最快的是3天到账，最长的一个是23天到账，建议你去保险公司的营业点查询。
你好，中国人寿的理赔在没有异议的情况下，一般是半个月左右就能够到帐的。我的一个客户从出险到理赔。总共只用了13天时间，48万就打到了他家人的帐户。
吴胜财 衢州 中国人寿
这件事问题很明确，就是钱没有收到。你首先要确定你手上的银行卡就是您提供给理赔的卡，保险公司说了，钱已经打了，那一定是打过去了，但是打到了哪里现在不知道。所以你去问下理赔这钱到底是打到了什么账户，拿着你儿子的身份证去。如果早就打给你了，因为你的原因钱找不到了，您自己承担。如果保险公司打错账户了，打到学校的或者其他账户去了，那是保险公司的问题了。
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