被平安保险公司业务员欺骗有过了10天犹豫期，该怎么办？急

今年1月我妈妈帮我了平安的智盈人生终身寿险（万能型），买的时候她们跟我妈妈说她们的利息很高的要比银行高而且是按月利息算得，还送10万的重大疾病险，保险费每年是6千，可以每年交也可以不是每年交还说能随时随地都去取除来。可是到后来才知道什么月息阿明明是年息，还要扣一般的初始费用还有保障成本，这些都没说。更可恶的是保险合同过了差不多半个月才送来还是在过年前一天送来的，我觉得她是故意。平安好像有回访但是他们也没跟我们说，以至于我以为又是推销保险的所以没有接。还有当初她来推销的时候我妈妈就说我们家里负担不起，而且她也没工作的，后来我去咨询这个保险要求投保人年收入不得低于2万，可是我妈妈跟他们明说她身体不好所以不能去工作，可是后来看合同他们竟然在年收入栏写了6万，这是没想法了。我在四月份去平安投诉过但是他们以我们自己拒绝回访而说都是我们的责任。我现在不知道该怎么办了，6千块对于我们这样的家庭是笔不小的数目，希望有经验的人士能帮帮我谢谢！最后我想问问上海的保监会在哪里？投诉电话多少？
问题补充：我要求就是全额退保

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共23个回答

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蔡春霞

燕子，你的心情我能理解，不过建议你不要退保。

首先，你现在已经被扣了50%的初始费用，退保并不划算。

其次，你本人并没有保险，保险是人人都需要的，虽然并没有代理人说的那么高的回报，但自己有个保障总是要安心一些。刚听你说家庭条件不好，那你的家庭责任是比较重的，万一有什么事情发生，家人怎么办？

另外，这个险种的缴费是很灵活的，我也和你一样是买的这个险种，也是6000元缴费。你可以根据自己的缴费能力灵活缴费，不需要每年定时缴费的，前提是保单上的现金价值要够扣保障成本。

保险行业还是好的代理人多，不要对保险悲观，相信保险能帮助到大家的，祝愿你心情好起来！

2008-08-27 16:08:00

王海霞

退保损失很大，而且这种情况也不可能全额退保。所以建议您继续使用它，因为有一份保险就是多了一份保障，不是坏事情。

2008-09-12 23:22:13

张凤云

我很赞同罗老师及李老师的意见。任何一个公司的产品都各有亮点和特色。不要不明白就随意去攻击别家产品。现在保险公司在和客户签一份保险合同都是让投保人亲自签字的，所以说客户不同意那也签不了字。再者说保险就是强制性帮我们存份钱，这份钱存入保险公司后我们就可以先拥有人身保障和大病保障。同时帮我们解决意外伤害和意外医疗的问题。我们平平安安最终还要养老。这正是一份钱有两份用。现在有能力赚更多的钱目的不就是让有年纪时老有所养，老有所医吗。平安的万能险确实很不错，存上几年确实能帮我们大忙。特别得到理赔的客户很感激我的时候，我感到很高兴因为我是在帮客户少花钱。所以说有份保险很好。

2010-12-01 23:27:24

安宝平唐山和谐健康

你好!我是平安的代理人，但是我不会替公司说话. 平安智盈人生这个险种,确实是每月结算的,最新的结算利率是4.875%.你可以在www.pa18.com 查询,每月10号前公布上一月的结算利率. 智盈提前给付重疾,是不收取保险费的. 初始费用:第一年,保费的50%.第二年25%.第三年15%,第四.五年10%,第六年后每年5%.业务员是应该告诉您的，万能险是透明公开的，所以您应该知道，您拒绝回访所以您就不知道了，造成了队您的伤害，其实有的时候坏事也可能变成好事。我这样说自然有它的自然道理。保障成本:根据被保险人的年龄,职业,性别,每1000元危险保额收取相对应的保障成本. 以上两项费用在任何保险公司投保类似险种,都有这笔费用,只是用语不一样.万能险所做到的只是让客户明明白白消费. 犹豫期10天的计算方式是,从你签收保单回执的第二天开始计算.如果你在犹豫内有凝问,需提出,说明要退保,即使你没有在犹豫期内办理,稍后办理都可以全额退款. 95511是平安的客户服务电话.你保单上有载名,平时消费时要养成好习惯,购买产品索要产品说明书,并掌握重点信息.且回访时,客服人员,会提问,保单是否为投保人,被保险人亲笔签名,是否清楚初始费用,保障成本.所以从这一点看,并非是平安的过错,而且是业务员的失职! 财务告知,投保人年收入低于2万,确实不可以投保此险种.因为公司要求客户年收入的20%可以购买保险产品。业务员不征求您们的意见，擅自填写6万是不对的。从保障的角度来说,这份险种真的很好,三灵活让您后顾无忧。（交费灵活，领取灵活，保额调整灵活。）偶尔也要听听自己心里的想法,如果你真的觉得这位代理人很失职,很没有职业道德,那么你就打95511投诉,让公司处分他.扣他的品质分,罚他的钱. 全额退费,原则是不可能的,除非你在犹豫期内已退保. 你还年轻,有一定的工作能力,给自己一份保障,也就是给父母一份安心. 我想错就错下去吧，大家这么一说你一定明明了很多。不能生气了。我说的坏事也许会变成好事情就是这个道理。退保是会不上算的。人没有电保障是不可以的。歉您慎重考虑，三思而后行。这个产品现在已经停售了，以后想买也永远不会在来。

2011-11-08 19:06:37 向Ta提问

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