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想请教一下，平安保险现在的处理事情就这么慢吗，一个事情，解决了两个月了，还没有给出答复，问什么也不给说，说我们有高血压，我给平安要关于我们的高血压病例，都迟迟不给我们，这是保险扯皮呢，还是说我买了一个假的保险
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朱晓芳 上海 中国人寿
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