出了事故 保险公司有义务上门调解 理赔? 提问

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出了事故 保险公司有义务上门调解 理赔?

去年出摩托车撞三轮车交通事故,现在已经进入调解阶段,具体赔付多少钱也出来了,对方有伤残鉴定,是十级.现在想请负责这个保险的人,上门来看一下,这个鉴定和适土农民的真实性。那个保险人员刚开始说好的,后来又说要我把资料送过去给他。



请问
保险公司人员有这个上门义务吗?

guoguangc (嘉兴) 在 提问

相关问答
共8个回答
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赵艳明 石家庄 中国人寿

具体赔付多少钱也出来了,对方有伤残鉴定,是十级.现在想请负责这个保险的人,上门来看一下,
既然鉴定结果出来了,而且赔付多少钱也定了,没有必要再上门调查了。
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宋庆辉

朋友您好:
很高兴为您解答这种情况,对于一个负责人的营销人员,是应该上门服务的 ,呵呵,有时也没有必要计较如此,只要理赔到位既是好事一件。
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朱女士 嘉兴 平安人寿

应该上门,一个电话,服务到家!
保险代理人是爱和责任的传递者!保险公司是客户的家,客户是家的主人!
你的平安!我的承诺!
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王晓燕

作为一个保险理赔员的话应该是上门的,从开始至结尾都应该参与全程的!
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许文彬 合肥 平安人寿

您好:

     这个是有义务上门看望的,但不是责任,出于从业人员的职业道德关心被保人是应该的,但是伤残鉴定已经下来了,理赔额度也定下来了,看不看都是一个样了。伤残鉴定都是国家规定的部门决定的,和保险公司的员工无关。

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丁维维 烟台 中宏人寿

你好!其实上不上门服务没有硬性规定的,主要看业务员的服务态度。好的业务员为客户着想,客户出了险一定会竭尽全力去帮客户的,这也是业务员的素养问题
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苏丰盈 上海 平安人寿

您好,中国平安苏丰盈欢迎您在线咨询!
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