大家注意平安车险无赖的勘察员 提问

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大家注意平安车险无赖的勘察员

大家注意平安车险无赖的勘察员,居然在我不知情的情况下帮我注销报案号,还要我做假再报案,气死人了,这样的勘察员还能留在保险公司生存吗,现在是投诉还没有结果,我该怎么办,对平安严重不满,一定要争取我应有的权利,希望大家能给我答案,拜托
问题补充:车是在佛山南海的保险也是那里的的勘察员,现在问题是他已经承认但是就不肯承担错误,还一再的狡辩,简直是无赖,还说给一两百私了,这样的人我真的心凉了,都已经打95512投诉好几次了,但是他们给我的答复依然是反馈上去,让我等,等还是等,所以说平安车险你买的时候说得多好,一点点事,就这样,而且我的车一直在平安购买的全保三四年了,一直以来都是良好的记录,从来没出个险,因为是电销的,所以很窝心,所以大家主要了,另外我在人保同样电销的车出险就快得多,也不会这样。对平安严重不满中,有个朋友给我的说法是,买平安车险出险就不得平安了。。。呵呵,看看案例平安出现这样的事情还是真多,比任何保险公司都都多,怎么会这样?也不管是有代理人或者是电销的都有这样的问题出现,看来我现在是不得平安了,闹心啊!出险耐心等待两个多小时勘察员不到现场,到了定险过程莫名其妙勘察员就给我注销了,怎么回事?幸运的是不是重大事故,要不然还能指望平安保险吗?他们就能这样对待一个老客户吗?自己依然还是想不明白

yangyang0503 (广州) 在 提问

相关问答
共19个回答
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王军勋

你可以打平安的热线电话95511进行投诉,保监会会把他列入黑名单,永远不能再进入保险行业。

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王军勋

如果迟迟没有回复,可以拨广州保监会的投诉电话::(020)38361119
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许传有

您好,如情况属实,可以打平安全国客服专线95511。也可以去体育东路都市华庭客服中心进行咨询。
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白晟 广州 平安人寿

您好,以上同僚回答有误。平安车险属于平安财产保险公司,应拨打电话95512,这应该只是个别行为,勘察员不属于保险代理人范畴,您可以直接到客户服务中心投诉。
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方敏

我们公司的白晟先生说的对,财险应该打95512投诉咨询。如果我代理的客户遇到这种情况,只要您告诉我他的工号,我会帮您去投诉他的。也会亲自去找他。
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许传有

您好,如果打95512投诉没有结果,建议您可以考虑到公司客服中心去反馈,提醒您可以找专业代理人购买车险,这样的话有什么事可以交给代理人去处理,您也省心很多。
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白晟 广州 平安人寿

您好,确实是这样,通过电销购买的车险虽然会比通过代理人购买便宜点,但后续服务就会大打折扣。若您一开始选择通过代理人购买可能就不会有这种情况了,还有人跟踪服务和理赔。这件事希望各家保险公司和各位业务员都要引以为戒,为客户提供更优质的服务是我们的宗旨,祝您平安!
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萧秀芳

直接去保监会投诉就好了,平安马上就会处理的了。所以买车险还是找代理人好
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刘群英 重庆 太平人寿

不要一杆子打翻一船人,保险勘察员的不合规应该得到相应的惩罚制度,这个是平安公司的制度来管控员工,不用大动干戈到保监委吧!哪个公司的所有员工都是没有犯过错的呢!

窦长田 北京 中国人寿 O_qq

伙伴你好,我理解你的心情,谁也不愿意听到自己公司负面的信息,但是客户首先是选择到95512投诉,本身在保险公司处理很简单,现在是从公司方面就不重视这件事,把客户利益看得很淡。如果你是客户怎么办?
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曾玉君

您好!

这是个人的个别行为,记下他工号和姓名再上报投诉,公司会严格处理的,平安的管理制度很严格,如实反映,他会得到该有的处分。电销投保需慎重!

为此行为,仅代表平安给您道歉!

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yangyang0503

对平安严重不满中,有个朋友给我的说法是,买平安车险出险就不得平安了。。。呵呵,看看案例平安出现这样的事情还是真多,比任何保险公司都都多,怎么会这样?也不管是有代理人或者是电销的都有这样的问题出现,看来我现在是不得平安了,闹心啊!出险耐心等待两个多小时勘察员不到现场,到了定险过程莫名其妙勘察员就给我注销了,怎么回事?幸运的是不是重大事故,要不然还能指望平安保险吗?他们就能这样对待一个老客户吗?自己依然还是想不明白
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郭冬梅

这个社会不管是什么人忙什么工作,都会有小部分那样的人,不过我相信大部分业务人员还是很诚实敬业的,。我相信您通过这个平台,让大家看到您的遭遇,一定会有一个公平合理的解释的。
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欧丽娟

您好!平安车险属于平安财产保险公司,应拨打电话95512,这应该只是个别行为,勘察员不属于保险代理人范畴,您可以直接到客户服务中心投诉。 如果你对我们的业务代理人不满意,也可以投诉他的,这样公司会采取相应的措施来惩罚他的。
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已注销

这个问题很敏感呀,问题都是需要承担的,不可能逃得了。维护自己权利。
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