如何查保险报销情况? 提问

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如何查保险报销情况?

我孩子今年4月份就把住院报销的资料上交给他所在大学学校的平安保险报销部门,已经快到9月份了,现在学校也没有通知告诉他报销情况,7月份学校快放假的时候,孩子去问过这个部门的老师,老师很不耐烦的告诉孩子说还没有办好,我怎么查呢?
问题补充:我们住院共花去了48000元,医保报销了16000元,还有32000元属于学平险交给老师的,资料都是齐的

1202275 (武汉) 在 提问

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共22个回答
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李鑫岭

您好,可以直接拨打平安服务热线95511咨询一下,祝您幸福平安。
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陈明艳 乌鲁木齐 平安人寿

你好!请你拨打95511,如果查询不出,就转投诉,因为平安承诺资料齐全30天内必须结案的
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李强 西安 平安人寿

你好,资料齐全,不可能这么长时间没有报销下来,你可以直接致电平安保险公司查询。
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徐斯武

不会是老师挪用了吧

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李竞 武汉 平安人寿

这个问题很简单,直接打电话到95511查询就可以了,但是按你这样的状况应该不会,平安保险报销一般会在3个工作日给你回复,并吧报销额度的款项打到你指定的账户上,所以建议你直接电话95511就可以知道结果
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曹正梁

您好,可以直接拨打平安服务热线95511咨询一下,祝您幸福平安。
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范保国

您好:您可拨打95511咨询,再得不到答复可投诉。
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郏慧玲

你好,

      遇到这样的情况我感觉很抱歉。平常我的客户报销最多一个星期,一般情况下3天都可以结案的。你不用去看学校老师脸色,如果他们给办了学平险,直接打我们公司客服热线95511查询。团体险报销是有点慢,但是也不至于这么久了。如果需要近一步的帮助可以联系我。希望你尽快能得到赔付。

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汪伟

绝对是老师贪污了

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应慧琼

你这是团体保险,不管是个险还是团险,都有一个规定的结案时间的,如果不结案,拒赔,是什么原因都要给出理由,出具书面文件的。你先致电95511咨询,看是什么原因,这么长时间未到账,还可以讨要滞纳金的。新保险法对理赔时效有专门的规定,请你拿起法律的武器维护自己的利益。

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彭进

您好,如果资料齐全的话,不管是否在责任范围内,肯定会给个说法的,不可能拖这么久的,最好直接去打平安客服电话,详细咨询一下!

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陈慧 武汉 平安人寿

您好!不知您小孩拥有的学平险是哪家公司的?“学平险”只是一个统称而已,不一定就是平安公司的,也有可能是其它公司的,您最好看一下合同,一般会有纸质合同给您的吧,而且如果在报销时您留过复印件的话,您查看一下公司名称,再查询该公司的全国统一服务电话,询问理赔进度即可。

祝一切如意!

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刘创

您好;看一下手中的合同,看看是那家公司的,然后打客服电话姿询
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张佑斌 武汉 中宏人寿

你好!可以直接拨打平安的客服电话95511进行咨询,应该不会需要这么长的时间的。
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江洁

你好!直接拨打平安的客服电话咨询95511。
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