中国人寿太差了！！退保能退多少？？ 提问

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中国人寿太差了！！退保能退多少？？

09年4月份给刚出生的儿子买了中国人寿国寿瑞鑫20年的保险及重大疾病和医疗附加险一起近三千，保障6万，2010年，我要求撤除附加医疗险370，但业务一直没受理，10年十月的时候，儿子生病住院，之后我和业务说起这件事，业务说孩子住院费能报销，于是我将2010年的医疗保险补交，并将孩子住院费用拿给业务报销，但住院近两千最后只报了四百多一点，我觉得划不来，第三年我又要求撤除医疗险，并且将所有证明复印件都传真给了业务，然后直接将主险交了，哪知道，一交了主险，人寿保险公司直接将第二年和第三年的医疗保险给扣除了，我打电话问业务怎么回事，因为老早之前就说了要退掉医保的，业务说可以退，但要扣八九十元的费用，我觉得有种受骗的感觉，业务太没责任心了，现在交了三年，前前后后交了近九千，真的很想退保，但觉得又划不来，继续交下去，感觉越陷越深，而且买的是二十年的，但真的想和中国人寿划清界线，觉得是受理无人，投诉无门，连用自己手机和坐机打热线都打不通，换别人的手机马上就能打通，这种情况不知道是怎么回事？？？想问下，国寿瑞鑫的保险有用吗？退保能退多少？今年是第四年，马上要交费用了。

paretree (株洲) 在 提问

相关问答
共16个回答
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凌曙

你好，朋友：

我是中国人寿株洲分公司区域收展部的凌曙，很高兴为你解答。

按照你上面的表述，确实是不应该发生这些。但是，我也是有几个疑点：你09年4月买瑞鑫，然后10年要求撤除附加医疗，然后10年10月孩子住院你又将2010年的医疗医疗补交，这个是不存在补交的，在宽限期内没有缴费就是保险失效，失效就不会有赔偿。这个补交是需要重新开始的，而不会是从原来的4月开始算有效期。所以，你说的赔偿400元，这个赔偿不知道是否是在社区医保报销之外的部分。我猜测你的这个附加医疗应该是失效了，这个400元是业务员自掏腰包权当给孩子买礼物了，如果是这样，说明这个业务员还是敬业的，只是把香粉沫在了不必要沫的地方。还有，你说的第二年和第三年医疗费一次性扣除，也没明白，并且医疗保险退出要扣80元的费用也没有这个说法。

最后建议你还是不要退保吧，这毕竟是一份保障。瑞鑫是一种保障重大疾病的保险，并且每3年有固定返还和年度分红，这个可以作为孩子的教育金储备，是一举两得的保险。退保的损失会很大，至少你的本金都不能保障。

因为你正在气头上，过多的解释也没有用的。什么时候有时间到七一路我在中旺锦安城的复利理财工作室喝喝茶聊聊天。

杨红燕 大同 中国人寿

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吕万鹏

你这种情况可以找当地保监会部门反映的，他们一出面估计能给你很好的解决

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谢玲莉

您好！首先退保肯定会有损失的，我交了五年，退了一份康宁终身，亏了一万多，具体的退保金您可以打客服电话咨询，不过，您要考虑清楚，如果那份保险比较符合您的需求，建议还是不要退，毕竟买保险就是为自己买了一份保障啊！

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赵艳明 石家庄 中国人寿

你们可能沟通的不到位，医疗费不是花费多少都报销的，报销有约定的范围和条件。

其次瑞鑫给孩子投保是不错的选择，它提供意外和重疾保障，有固定返还和分红，都可以累积生息，到期没有发生赔付还有满期金可以领取。

如果退保，退还现价，有损失。而且你还需要再给孩子投保类似的保险，否则孩子的保障就有缺失。

好好和代理人沟通下吧。

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齐春丽

您好，其实一个服务不到位的业务员并不能代表一个公司，或者一个行业。您不用生气，可以要求公司换一个业务人员为您服务，然后根据您的意愿取消附加险，至于主险既然交了4年继续交下去吧，也是给孩子的一份爱和责任。希望我能帮到您，请和我联系。

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包长虹 昆明 太平人寿

买保险不是为了退，只是你遇到的业务员在服务上，可能做得不到位。

不建议退保

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孙照菊 长沙 太平人寿 O_qq

赞同，可以要求更换一个业务员跟进您的服务，不要退保

潘东霞 O_qq

首先更正您的一个观点，我们买保险的目的是什么？不就是在风险来临时能够从容的面对！尤其是意外和健康类虽然发生的只是概率，但是我们要做到未雨绸缪。不能因为今天身体健康就觉得划不来，消费型的保费白交，就想退保。反反复复就给自己带来了麻烦。再加上业务员的不专业及称职，所以给您带来很多的麻烦。你可要求更换一名业务员。希望您不要退保。
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王玉金

你好，很能理解你此刻的心情！换做是我也会很烦躁，但是我想告诉你的是，国寿瑞鑫是一款经典的老产品。它涵盖理财、重大疾病、养老保险于一体，客户的反应是相当不错的。业务员这一块可能是有点问题，你可以打95519投诉，说明情况，相信公司一定会给你一个满意的答复。

祝，生活愉快，天天好心情！

刘树忠 唐山 中国人寿

赞同

刘树忠 唐山 中国人寿

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李敏 长沙 平安人寿

您好：

      我是长沙平安人寿的李敏，很高兴能为您服务。买保险就是买个平安。保险买的越早还是蛮划算的。您如果对这个业务员不满意的话，您可以重新申请换个业务员为您服务。相信您会找到一个对您付责任的业务员。因为专业，所以信任！

       祝您及家人平安健康幸福！

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龚华玉 长沙 太平人寿

您好！

  • 看到这样的情况很遗憾，你可以先去保监会投诉，应该会给您一个比较满意的答案的。
  • 退保的话退的是现金价值，损失很大。三思而行。
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刘先生 长沙 平安人寿

您好：
    首先为您的遭遇感到非常的遗憾。中国人寿是家非常好的保险公司，但估计您是遇到了不专业不称职的保险代理人。您现在选择退保会造成比较大的损失，所以不建议您退保。这个问题您可以拨打中国人寿的客服电话95519进行投诉，并且要求更换售后服务人员的。
    衷心祝您和家人平安、健康。

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刘树忠 唐山 中国人寿

您好！发生这样的事情很遗憾，是我们的业务人员服务没有到位。每年370元的医疗保险如果不缴费的话应该是自动解除的，怎么还存在直接扣除呢？您的保费是银行转账吧。如果是的话可能会出现您说的这种情况，这个需要您确认一下。还有就是您说拨打电话打不通，您是拨打的95519吗？还是业务人员的电话呢？95519不会有这种情况出现，您可以亲自到保险公司办理一下相关手续，或者直接要求更换业务人员都可以的。最后要说的是瑞鑫保险非常好，不建议退保，不是有句话说的好嘛，不要拿别人的过错惩罚自己，所以不要因为业务员的不作为而影响您孩子的保障，继续缴费吧。祝一切顺利！

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漆桂凡 株洲 中国人寿

朋友您好，您是一位很有爱心和责任心的父母！为小孩做了一个全面规划，中国人寿这款《国寿瑞鑫》保险是汶川地震后推出的一款经典产品。它涵盖重大自然灾害、理财、重大疾病、养老、保值增值等保险于一体，广大客户的反应是相当不错的 特别小孩更适合，生存金和红利不领 累积生息待小孩上大学或成家立业是一笔可观的收入了，到时你会感谢中国人寿的真的。是但在中途出现了一些不愉快的事情，我很能理解你的心情！换成是我也会很烦脑，但是我还是告诉你，这可能是业务员和你勾通中或者是在办理过程中可能是有点问题，如果是这样你可以打95519投诉或保监局，说明情况，我相信一定会给你一个满意的答复。

祝你天天开心！

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纪楚龙

你好，你可以到当地的保监会反映情况。
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许文彬 合肥 平安人寿

您好：

     根据你的描述，首先是业务员没有做到该有的责任，答应人的事必须要做到。不能拖拖拉拉遮遮掩掩，这是服务行业的大忌。你说保费补交，这也点迷糊了，保单费用未交的话，2个月宽限期过了保险就暂时失效了，双方签订的合同是有法可依的，之后发生了医疗事故是不赔偿的，不过2年内都可以复效。但说一句不重听的话，你的心态存在某些问题，保险就是买个保障，不能因为孩子健健康康的没有发生医疗事故而觉的保险交的浪费了，保险公司确实帮你承担了这几年的风险，那是要收取费用的，就像知识产权，虽然看不见摸不着，但却实实在在存在，侵权是要受诉讼的，这也是一样的道理，任何东西都有价值，看不见不代表不值钱。一但这几年发生医疗事故，是要赔付你钱的。还有就是医药报销的范围是国家规定的医保范围内的药才能报销，这是政策，不能改变只有去适应，进口药和进口器材本身就不能报销，不要消极的给自己负面影响，人活在世界上有很多东西是没法说出个所以然的。就像有钱人请个保镖，出事和没出事是不是都要给工资呢？为的就是关键时候帮自己一下，这也就是报销的真谛，发生风险时减轻自己家庭的经济负担。保险就是用钱买个保障，就是消费出去了，虽然只是一纸合同，但是一旦发生风险，带给客户的经济补偿却远远大于当时所付出的保费，人生不能抱侥幸心里，在有本事的人都无法控制意外和疾病何时到来，只有做到提前的规划，人生有备无患才能高枕无忧啊。说了些心里话，如有不当的地方请谅解！！！

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刘奂 清远 中国人寿


你好，很理解你的心情，不管谁遇到这种事情都会觉得不可理解。你可以打电话95519进行说明并且要求更换代理人。
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