问吧——中国最大的保险咨询社区
已解决 402693 位用户的保险疑问
提问
经过对于之前我在太平洋保险公司所买的"老来福终身养老险"之事后,我感触颇多.
在04年购买了"老来福"这样的险种,因为我们没有什么对于保险条例的一些知识.就听信了当时的代理人的介绍,(当时的代理人说要领多少多少钱,当然现在证实那是夸大了).交了八年后,换了好几轮代理人.前几天我的新代理人来找我签变更转帐手续(我以前的那张卡丢了),她很热情,要帮我看下以前的保险险种.结果看了后,很失望的说,你这几份没有什么意义,只是单纯的养老险,和身故险.这与我第一个代理人所说的相差十万八千里,她又非常热情的给我推荐现在性价比最高的保险,她自己也买了的.她后来还把我的这几份保单拿回去(成都的大业路)找她的资深老师帮我研究.过了几天后,我打电话给她,询问看的结果.她很肯定的回答,就如她所解释那样.后来,我约她带上我的保单到太平洋客服中心准备办理退报手续的时候,旁边一位女士听了我与她的对话后主动帮我看下保单,结果又是另外一种解释(后来证实这种解释与客服中心的解释一至.由于这位代理人的再次误导当时我差一点就退掉在太平洋所购买的三份保险).我的这么业务员才对我说,真不好意思,我没有看到你保险单上的责任条款,我问她不是找你们的资深老师看过吗..她说,她老师根本就没有看过我的保单!
此时我顿时无语了!!
后来我要走时,她对我热情的说,:"要不你再看下我所买的这份保险,能保35种大病....."让我把她的保单拿回家看下...
此时我顿时无语了!!
我非常欣赏保险代理人的这份执着.如果能用到正道就好了!!
相关问答
董铃
您好
在购买保险的时候必须知道自己买的是什么产品，保险责任是什么，买的时候不清楚，但拿到保险合同的时候一定要代理人再讲一次。或者亲笔罗列被保险人拥有的权利，作为档案保存，不管以后的代理人如何讲，拿出当时的资料让她解释。
买保险，三选“选公司”、”选代理人“、”选产品“
谢谢
保险人用户
我现在的代理人给我讲过了.而且还找了她们的资深老师了.只是没有给我看而已.至于美女提到的三选,我不知道如何"三选".看来,这应该算是一项伟大的工程啰.我怎么觉得买一份保险,比选老婆更困难呢..
董铃
保险伴随您的一身，当然很重要啦，不过也比不过选老婆的！买保险最基本的“三选”哈！
方娟
苏州
平安人寿
回复
成都男人 :其实保险不是很难懂的，任何保险公司的产品，保单都会到您的手中，而您要看得就是保单中找出“保险责任”四个字，在保险责任下面它列几条，那么就是它所承担的责任，就是您所拥有的保障
曾立
赞同！ 保险合同拿到手， 首先看清楚“保险责任”和“免责条款”， 有不明白的地方一定要尽快咨询您的保险代理人， 因为在10天内退保只收10元的手续费， 过了犹豫期退保损失真的太大了。
李伟成
此时无声胜有声。尊敬的客户，我打心眼里感谢您给保险界上的这一堂课。
高功亮
其实很简单，每份保单都会有公司的客服电话做回访，你可以把不懂的地方或拿不准的问题，直接问客服，客服电话是不会也不敢带任何忽悠的！
方娟
苏州
平安人寿
您好，其实保险不是很难懂的，任何保险公司的产品，保单都会到您的手中，而您要看的就是保单中找出“保险责任”四个字，在保险责任下面它列几条，那么就是它所承担的责任，就是您所拥有的保障 。如果您看到的保险责任和业务员所说的不符，您可以就不符部分要求业务员解释，如果解释不满意您完全可以在拿到保单后10天内选择退保，您是不会有损失的。
刘志蒙
您好，这是保险业业务员素质不高普遍的情况，只是单纯为了利益收入。这是极不负责的！现在保监会正在着手整顿保险业。希望会有一个改观。
李薇薇
作为一个寿险代理人，一定要有自己的职业操守，但是职业操守这四个字在中国似乎并不盛行，特别是寿险代理人这个职业，很多人来到这个行业都是奔着挣钱去的，永远把自己的利益摆在第一位，从来没有想过如何维护客户的利益。其实一个称职的代理人只需要把客户的利益摆在第一位就行了，而要做到这一点只需要有最基本的良心就行了。保险其实就是一张纸，没有任何实物的东西，而我们的本职工作就是把这张纸解释清楚，做到对客户的承诺，如果连这个都做不到，就不要再来抹黑我们保险业啦！
张建梅
同意
邹结林
支持，一针见血---“职业操守”
李银枝
您好，在对保险条款不清楚的情况下，不要轻易听信别人的说法，您可以拨打公司的客服电话，客服电话的回答是最准确的。
张君辉
尊敬的客户您好，首先，我为这种现象向您道歉！从一开始在您提出质疑我就请您冷静，一定要在得到太平洋公司客户柜面人员最权威的解答之后再做决定，后来又为您奉上那款保险的详细条款，供您参考!都是希望您别被某些一心只为了自己业绩而昧心之人的误导，最终损失的是您自己对吧，今天能收到您这条信息，我放心多了，您虽然倍感遗憾，但至少没有实际损失！有这样一个沟通平台保险业万幸了！
周文彬
两个原则，1.不轻易退保；2.自己看保险责任，看不懂问客服。
从某种角度讲，保险代理人要没这份执着还真做不了多少保险= =
谢慧婷
您好，很理解您的心情。买保险买的是一纸承诺，所以这对我们代理人个人素质的要求就尤为重要。因为我也不了解细节问题，所以不好对您遇到的事多做评论，以免误导您。但是我看到您说之间准备退保，我先给您的建议是不到万不得已，不要轻易退保。退保是亏损最多的。我相信您当初购买的那款产品肯定有它的特点和优势所在，既然选择了，就不要轻易退保，您可以好好详细地阅读下您现在手上的保单，了解清楚保障的情况，以便维护好您的利益。在该领钱或理赔的时候才可以明确清楚。
希望您放宽心，祝您每一天都有一个好心情！
如有其它问题欢迎QQ或电话联系。
付建
你好；看了你的信息，我个人觉得只能说这个业务员刚来不久，只能用一些很普通的方式来谁服你，相信你都是看在眼里的！买保险你要看保险责任，条款是变不了的！还有保险从业人员个人的素质和做事原则是不一样的，要想长久在这个行业生存下去，不是靠敷衍就了事；靠的是客户的信赖和支持；我们才能长期生存下去，而且是我们要依赖于客户，不是客户依赖与我们！选择了保险就坚定自己的立场，不要被一些误导了！否则受损的还是客户自己！
张小玲
买保险一定要选一个专业的保险代理人，后期服务才有保证
祁燕玲
深感行业从业人员参差不齐啊，不知是个人的原因还是别的？
好评成功！
