恒安标准人寿保险公司及其工作人员在保险业务活动中,欺骗投保人;对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况;阻碍投保人履行如实告 提问

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恒安标准人寿保险公司及其工作人员在保险业务活动中,欺骗投保人;对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况;阻碍投保人履行如实告

恒安标准人寿保险公司及其工作人员在保险业务活动中,欺骗投保人;对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况;阻碍投保人履行如实告知义务
恒安标准人寿在未经投保人同意的情况下,添加了不认识的人为被保险人
我于2008年5月16日在建设银行投保了一份恒安标准福惠满堂两全保险.因被保险人为投保人本人,所以银行销售人员在保险单上只填写了投保人的姓名、性别、出生日期、联系电话2(座机)、通讯地址、证件类型、证件号码共7项信息.在订立保险合同时,银行销售人员并未对该保险条款的内容以书面或口头形式作出过明确说明.办理之后,我只拿到《恒安标准福惠满堂两全保险投保申请书及保险单》和《中国建设银行天津分行代收恒安标准人寿保险有限公司保险费凭证》客户联,在整个办理过程中和办理后都未看到、得到恒安标准福惠满堂两全保险产品说明书及条款.
2012年5月我交满5期保险费.2012年5月27日我收到恒安标准人寿保险有限公司天津分公司客户服务部寄来的第一封信,在此信中我发现此保险信息出现2处错误:通讯地址的楼号被更改,未填写和提供的被保险人竟是我全家都不认识的人!遂打客服电话要求更改.
2012年8月5日我收到恒安标准人寿保险有限公司天津分公司客户服务部寄来的挂号信,信中的《地址变更确认书》只将通讯地址的楼号进行了变更,但被保险人一栏仍是我全家都不认识的那个人,但在信中一次性寄给我2009-2013年共4份的《保险费收讫确认书》中通讯地址的楼号仍是错误的楼号.
2012年8月6日下午,我又与客服取得第3次联系,让我将一家三口的身份证、户口本、建行保险账户存折的原件和复印件准备好,所有人都在家时,等保险员上门办理.
2012年8月8日恒安标准人寿保险有限公司天津分公司的保险员苗红艳来我家办理保险.在交谈中才知道:因被保险人为投保人本人,投保人已超过本保险规定的年龄限制所以填写了被保险人.(这并没有得到投保人的书面同意,是他们保险公司一方的行为)保险员苗红艳要将我手中这款保险的唯一凭证:《**投保申请书及保险单》和《**保险费凭证》的客户联原件拿走,她说“公司留档的那份找不到了”.我执意留下了原件并对该保险的合法性产生怀疑,保险员苗红艳遂留下《恒安标准福惠满堂两全保险产品说明书及条款》(这是我第一次看到条款).
保险员走后,我认真阅读该保险产品说明书和条款,发现我这份保险有很多不符合该保险产品说明书和条款的地方--销售时的工作漏洞,未经投保人同意添加的不认识的被保险人等.
登录恒安标准人寿官方网站进行保单查询,发现电子保单与由我提供投保人信息,建行销售人员填写的《恒安标准福惠满堂两全保险投保申请书及保险单》客户联对照竟有7处错误!
我该怎样做呢?

1539650 (天津) 在 提问

相关问答
共12个回答
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刘辰明

       这为朋友您好:得知您的情况,感到很遗憾,无论事情起因是什么,您的情况可以及时反应到保险公司,事态如果得不到解决,您可以通过法律来维护您的权利。希望您能早日得到满意的结果。

1539650

2012年5月27日我收到恒安标准人寿保险有限公司天津分公司客户服务部寄来的第一封信后就第一时间致电了4008188699,可这个问题至今已快3个月了,也没能解决。是你们公司一直在拖延!没有要解决问题的诚意。

刘辰明

回复 1539650 :非常理解您的感受,之前我也遇到过银保这面的客户投诉,原因这里不多解释了,我主要负责个险渠道的业务,如果您需要帮助,我可以帮助您解决。可以联系我,上面有我的电话。很乐意帮助您。

1539650

我在网上百度一下“恒安标准”,才知道你们最不怕打官司!
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张秀凤

您好,您可以拿起法律的武器来维护自己的权益。

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刘国玲 天津 中国人寿

   你好   继续要求该公司给予纠正  迟迟不给办理,就应该求助于法律了。不要着急,结果会让你满意的

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陈洪浩 天津 新华人寿

您好!

您可以到保监会投诉!维护您的权益。

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赵凤雪 天津 平安人寿

你好,请拿起法律的武器来维护自己的权力。

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韩飞

你好,拨打12378投诉。
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刘桂芳 贵阳 中国人寿

您好,从您反应的情况来看,这家保险公司根本没想好好解决您的问题,你可以投诉到保监委或当地的保险行业协会,应当能处理好的,不要太着急!
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周湘媛 深圳 太平洋人寿

您好!首先对于您遇到的事感到很震惊!也能深切体会到这种迷茫的心情。但是您不要着急,您先看看您的合同到期了没有,只要收益人是您的家人就没有多大问题,如果都不是的 ,那我建议您向中国保监会投诉,一定会给您一个圆满的答复,而且也不会影响您的权益。记得,您的那些原件一定要保留。祝您一切顺利!
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游汉中 东莞 平安人寿

买保险就是买平安.你好,我是中国平安人寿客户经理游汉中,很高兴为你服务!如需咨询请点击面谈
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游汉中 东莞 平安人寿

父母应考虑3个风险:意外险、重疾险和医疗险。
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闫雪丹 北京 新华人寿

您好!非常高兴为您服务!
建议您直接拨打12378向中国保监会投诉。
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