平安保险,犹豫期退保了,客服人员说已经把钱打回来了,但是一个多月了,根本没收到,去银行查也没有。 提问

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平安保险,犹豫期退保了,客服人员说已经把钱打回来了,但是一个多月了,根本没收到,去银行查也没有。

平安保险,犹豫期退保了,客服人员说已经把钱打回来了,但是一个多月了,根本没收到,去银行查也没有。

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共18个回答
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I_qq

肖静 天津 大童保险服务

您好!

     这时候你该找你的代理人啊!不能买的时候就找你,不买了你就不能找他吧!

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I_qq

章超英 宁波 泰康人寿

您好,我有同事有过犹豫期退保的案例,一般两个星期左右就能退回来了,您要确定您真的已经退保了吗?是您自己去办的还是业务员帮您办的,一般也会有短信提示的,保费退进了平安也会发短信告诉您的,或者直接打电话咨询平安保险!

陈媚 玉林 平安人寿 O_qq

赞同

韩涛 O_qq

赞同!
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刘如

你好

  一般退保的第2天都收到钱了,最迟第3天,你可以直接去保险公司的客服大厅去问问,也可以和你的代理人联系

孙家融

是啊退保钱很快就到账,没有那么长时间,再找客服,或代理人问问,不行就去公司柜面问

任月楼 广州 新华人寿

回复 孙家融:是的,3天以内到账,有时一天就够了
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罗莉莎

您好,您的退保手续是业务员帮您代办的还是您到平安柜面亲办的呢?退款是否到账您可以到柜面查询或者拨打全国统一客服热线95511。希望能够帮到您

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李土珍

你好,退保一般三五天内会到账的,是不是您记错卡号了?如果不是,建议去公司前台查询,不要问业务员,因为有些业务员会故意欺骗客户没有退保也说帮你退保了。
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周竞 衡阳 平安人寿

你好,还是找代理人问问吧,或者自己拨打95511,但是有一点可以放心,只要在犹豫期成功办理了退保手续钱一定会到账的。
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杨柳

要跟客服好好沟通一下的,有时候会是账号问题导致不能正常到账。但是客服可能不知道这个情况,以为银行已经代付成功。所以账迟迟未到。多跟客服联系,他会帮你处理的!

高熊

说的很好,很专业
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章莉

犹豫期撤保的话一般三个工作日就会到帐了,不可能要一个多月的,你可以找你的代理人再咨询一下。
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I_qq

郭颖颖 青岛 太平人寿

您好。如果是犹豫期退保,您办理退保手续的时候有没有做过银行账号的变更?如果做过变更,不是打回原账号的话,有可能存在账号不正确等问题。通常来讲,退保转账是比较快的。

第一,您可以找自己的代理人,让他帮您查询。

第二,您拨打客服电话进行投诉,这样解决速度会快一些。

第三,您可以到公司柜面进行查询。

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杨伟忠 南通 华邦代理

那你要联系保险公司客服,仔细核对银行卡账号是否一致。
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高熊

您好!你可以去问一下,你交到保险公司的银行卡是不是出了问题!去银行问问吧。
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陈巧凤

您好!

    不知道您是自己到柜面办理的还是代理人帮你申请的呢?一般犹豫期退保2天内钱就会到帐,95511短信就会提醒,像您这样可以叫您的代理人查或者自己打95511电话查询。

     希望能够帮助到您。

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刘连毅

您好!请问您是亲自办理的,还是委托业务员办理的,如果肯定已经办理了退保手续,是不可能还没有到账的。会不会是银行账号填写错误了还是?您不要继续等下去了。拨打95511平安服务热线电话咨询一下,看看究竟为什么。也可以直接到服务大厅柜台咨询看看问题究竟出在哪里?希望可以帮助到您,
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刘培英

你好,最简单的办法:直接拨打95511询问一下就知道了
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毕永红 保定 中汇人寿

你好,感谢你关注向日葵,建议你去当地保险公司柜面查一下,提供投保人的身份证号就可以,或拨打该公司的客服电话咨询,是否真的办理了,如果没有办理,再退保就损失了,尽快查询。
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