买了平安保险，怎么查询不到？？提问

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买了平安保险，怎么查询不到？？

给女儿和自己买了平安保险几年了，投保人是我，刚刚注册了一帐通没有资料的？然后打客服电话，说了身份证号，怎么也查询不了？怎么回事？交保费什么的都是我老婆去弄的，今天她出差了，我注册了一帐通，就看看呗，然后就象上面说的~！

补充问题

老婆不在家，告诉我也找不到！我怎么会记得保单号？高级权限怎么开？不会啊！有分红险。但是怎么打客服给了身份证好也查不了？？怎么回事？不明白！ 2012-11-29 09:38:54
好麻烦啊，不会弄！那我明天去平安柜台，带上身份证让他们帮我弄！这样行吗？ 2012-11-29 09:42:51
就带身份证就可以了吗？需要带保单吗？ 2012-11-29 09:43:55
好~！谢谢大家！！ 2012-11-29 09:47:59
搞掂了，感谢大家！投保人是我老婆，受益是我！郁闷~~没弄清楚~！谢谢~~~~ 2012-11-30 02:24:50

相关问答

共12个回答

默认排序|最新回复

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您注册后需添加保单才能看到啊！把自己的保单号添加进去！

2012-11-29 21:30:04

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I_qq

褚静芬苏州平安人寿

你好，欢迎来到葵网咨询。

要把以前的保单添加进去才会看的到。

希望可以帮到你，祝幸福平安！

2012-11-29 21:30:15 向Ta提问

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您好，注册了一账通请问有高级服务权限吗？如果申请了高级服务权限就可以查询到分红的。

2012-11-29 21:32:15

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I_qq

宋秀珍温州大童保险服务

首先确认一下您通过了www.pa18.com注册了自己的一账通，登录进去之后看到上面一排功能项，然后您选择保险，会弹跳出添加保单号码，当您填写好后就可以自由地查询所需要的信息了，有普通的保单变更服务比如更改地址和电话及缴费账号等，还有保单贷款现金领取的高级服务功能。谢谢您选择中国平安保险，祝您平安。

2012-11-29 21:39:41 向Ta提问

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是这样的。想要试试的话再试试吧。

2012-11-29 21:46:11

赞同

2012-11-29 21:48:44

宋秀珍温州大童保险服务

回复刘娜：谢谢！

2012-11-29 23:04:43

宋秀珍温州大童保险服务

回复李新艳：谢谢！

2012-11-29 23:05:46

侯明芝东莞平安人寿

是这样的，赞同！

2012-11-29 23:37:36

宋秀珍温州大童保险服务

回复侯明芝：谢谢!

2012-11-30 12:40:23

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高级服务权限要去当地平安保险公司客服服务中心办理。

2012-11-29 21:41:45

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您好，带上身份证即可。去服务台办理很快的、

2012-11-29 21:46:16

保险人用户

谢谢

2012-11-29 21:48:21

保险人用户

对了，我想问一下！那我打电话去客服！给了身份证号，他应该能够查询到我的保单啊！怎么他说没有记录！！

2012-11-29 21:51:44

是不是一代和二代老身份证的问题?

2012-11-29 22:02:28

保险人用户

我记得买保险的时候是把我的第二代给我老婆去弄的！

2012-11-29 22:04:25

保险人用户

回复叶力凤：我给客服也是第二代的号码~！怎么回事？？真不明白！

2012-11-29 22:07:38

保险人用户

买的保险有人寿，有少儿险，还有什么分红险！几种的！投保人都是我！被保人和受益都是我或我女儿！没错啊！不可能说查询不了啊！

2012-11-29 22:10:44

你好！你可收到过保单，只要是资料正确一般情况打95511都可以查得到。

2012-11-29 22:17:46

保险人用户

那个业务员上门填表的~！我把身份证扔给我老婆，叫她弄的！我就出去了！

2012-11-29 22:19:53

保险人用户

是啥出了问题？搞不明白！真郁闷~！

2012-11-29 22:22:20

保险人用户

客服查不了，那柜台也一样吗？

2012-11-29 22:23:19

褚静芬苏州平安人寿

回复 cherco：有没有可能投保人是你老婆？

2012-11-29 22:58:01

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你好，一账通注册后把保单号添加进去，然后要那身份证到开通高级权限。

2012-11-29 21:51:07

保险人用户

然后要那身份证到开通高级权限！是什么？到开？不明白！我就是找不到保单，没有保单号！打了客服电话，给了身份证号，他说查询不到！怎么回事？

2012-11-29 21:55:26

保险人用户

我给了客服身份证号码，应该不会说查询不到的啊！

2012-11-29 21:59:55

这样的话你看看你的保单，到底是你投保，还是你太太投保，这个很重要

2012-11-29 22:48:12

你的合同书没有保存好吗？要么你去找你当时的保险代理人，他有你的资料档案的。他的E行销上面可以查到你的保单

2012-11-29 22:49:48

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姚广军南通平安人寿

你好，现在最主要的就是找到你的保单，没有保单号，在一帐通里面也是不好添加保单的。你不要急，再找找；你也可以携带身份证去公司柜面办理，

2012-11-29 22:10:46 向Ta提问

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保险人用户

那打客服电话了身份证号和姓名都查不了，那去柜台也查不了吧？电脑系统不是一样的吗？

2012-11-29 22:13:27

保险人用户

保单我老婆不知道扔哪去了，我找不到，她又出差了！

2012-11-29 22:14:52

保险人用户

我郁闷啊！买了七八万的！昏~~

2012-11-29 22:17:18

姚广军南通平安人寿

搞掂了，感谢大家！投保人是我老婆，受益是我！郁闷~~没弄清楚~！谢谢~~~~ 2012-11-30 02:24 搞清楚就好。如果有什么问题可以随时联系我的。

2012-11-30 12:28:43

姚广军南通平安人寿

回复 cherco：搞掂了，感谢大家！投保人是我老婆，受益是我！郁闷~~没弄清楚~！谢谢~~~~ 2012-11-30 02:24 搞清楚就好。如果有什么问题可以随时联系我的。

2012-11-30 12:30:30

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宋秀珍温州大童保险服务

你好！你说没有找到保单，打客服又查不到你的资料，是不是你确定自己签过投保申请书呢？把身份证交给你老婆办理，有没有一种可能，就是你老婆后来自己做投保人了？如果是这种情况的话，你当然是查不到资料了？建议最好带上本人身份证到平安柜台办理相关业务，希望你得到满意的服务！

2012-11-29 23:04:01 向Ta提问

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宋秀珍温州大童保险服务

恭喜你！

2012-11-30 12:41:00

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陈健南京平安人寿

您好！建议您直接找当地代理人帮您看会比较方便！

2012-11-29 23:19:24 向Ta提问

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王芳北京平安人寿

你好，

如果平安保险的查不到，那么目前在中国的所有保险都查不到。

平安的系统是最发达的，平安一帐通，整合了平安所有的金融产品，同时可以整合其他银行的管理，获得金融保险创新大奖。

参考：
【博客】2012年度《财富》50 【案例】平安护身福：低保费高保障... 【案例】保障大病，同时兼顾平平安...

2012-11-30 08:22:56 向Ta提问

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能帮到你是我们应该做的，希望可以点击我头像在里面给个评论，谢谢，祝你平安

2012-11-30 11:02:02

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回答得不错，对说句感谢的话吧！

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