您好！就算是您以前的保单代理人离职后，也有新的客服人员为您服务的，通过打95511就可以知道现在的保单代理人电话，可以由代理人为您办理相关的理赔事宜！
您所说的报销比例问题，假定4800元全部是社保范围内的项目（含医疗、相关检查等），社保报销的如果余2000元，健享人生可以将2000全部报销完。
如还有什么疑问，电话联系！
祝一生平安！，
姚进 武汉 平安人寿
带上你门诊病例,住院费用清单,出院小结,发票,身份证,名下银行卡,到平安大厦42楼客服中心去办理理赔就好了.最多就是填写一个非定点医院申请表而已.只要你资料齐全一次搞定.
投保平安健享人生医疗保险报销是用了医保,剩余部分剔除自费部分100%报销
你好：
平安住院医疗报销额度高，一年不限次数住院，没有门槛费．
住院费用4800元，你的保险可以给报销额度６０００元，所以你的余额部分2000元可以报销（自费药除外，乙类药报９０％）．你可以拿出用药清单算下，就知道报销金额了．
报销需要的资料：门诊病历，用药清单，出院小结，发票，身份证，银行卡，保单．
祝一切顺利！
芦礼花 武汉 平安人寿
您好：很高兴能够帮助到您！
就算他现在不在平安公司上班那么您的报销事宜也是可以办理的，如果您不介意的话那么我来为您办理报销相关事宜您看可以吗？
您办理的是平安的健享人生B款，那么也就是说社区医疗报销后余下的部分在范围内基本上可以达到100%的报销！