人寿保险退保今天去交保费，发现上当。是分红保险，一年交2万，要交5年。保单是业务员写的。我想退保。
交保费的时候，业务员说每年交2万，5年交清，每一万固定给709，一年下来，就能拿差不多1万。业务员是邻居妹妹，我就相信了，今天去，才知道根本不是那么回事，一个主管说，不管现在你交的是一万还是10万，你拿的每年都是1428，分红另算的，怎么会成这样呢？我觉得上当了，想把钱退回来。保单是业务员代签的，看到有人说是业务员代签的话，能申请全额退回，是真的吗？
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叶晶 太原 太平洋人寿
如果你确定保单不是你亲自签字的，你可以到保险公司或者保险协会或者保监会申诉，要求全额退费。但是，这里有两点细节提示：
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一、所谓保单亲自签字，仅仅要求投保书上的投保人和被保险人签字是你本人签的。不是说投保书上的所有内容都必须由你亲自书写，这一点你要明白。你确定投保书上的投保人和被保险人签字（以及分红风险提示，就是让你原文抄写的一段话）不是你本人签的吗？只有确定这一点，申诉退回全额保费才成功率比较大。因为，从法律的角度来说，只要这三个部分是你本人签字的，即使其它所有内容都是由别人代写的，你的投保书也是有法律效力的。
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二、如果保单是你亲自签字的（具体看上一段），但你仍然认为是业务员欺骗你了，你仍然有机会拿回你的保费，但这就不是通过申诉了，基本上就和打官司没什么区别了，成功的可能性就不是很确定了。首先，要确定一个细节，你说的“业务员说每年交2万，5年交清，每一万固定给709，一年下来，就能拿差不多1万。”这段话当中，最后一句“一年下来，就能拿差不多1万。”是业务员亲口说的还是你自己的看法？如果是前者，你是否有人证？录音证据估计应该不会有吧？如果有人证或者物证，那么在法律上定性“销售人员误导顾客”就比较简单了。说到物证，业务员在向你推荐这个产品的时候没有提供“计划书”吗？这个是行业惯例，如果有的话，再仔细看看，看能不能找到这方面的证据或者反向的证据，只有确定这一点，你才能决定怎么做更好一些。
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因为业务员说的“业务员说每年交2万，5年交清，每一万固定给709”这个是没有大问题的，最多有点表述不清，肯定不能构成误导。而且，如果计划书上有详细的每年返还数字和分红假设，而你当时又没仔细看的话，这个计划书反而对你不利，它会成为反面的证据。（注意，是在最后一句“一年下来，就能拿差不多1万。”不能确定证明是业务员亲口说的情况下，才是反面的证据。）所以，你应该先自己确定上面的这些细节再决定怎么做。 -
你好，从你的资料来分析应该是代理人品质问题，根据公司要求保单的合同签名必须是投保人签名，如果不是本人或者代理人签名的合同是无效的，同时也违背了保险代理人员品质规定，不知道我的回答是否帮助到你，谢谢你的咨询。祝你健康幸福！
王爱兰 忻州 平安人寿
赞同！！！！！
杨伟忠 南通 华邦代理
你说的是投保单上面的投保人被保险人不是你本人亲笔签名还是你的保单回执不是你本人签名？如果是投保单不是你本人亲笔签名，那么根据保险法规定，这份保险合同是无效的，也就是说就算是发生保险事故，保险公司也可以不承担赔偿责任。如果真是这样的情况，你可以要求全额退保，但是要看你具体的情况了
保单上只要有填字的地方 包括那回执，其实我见到保单的时候，那最后一页就被人扯了半张，那扯了的可能就是回执吧
杨伟忠
南通
华邦代理
回复 1548936：那你没有在已经扯下来的半张纸上签字的话，就可能没有在回执上签字了
回执我就没看到，拿来就缺半张。早上朋友说，我应该先找拉保单的人，问她为什么当时说的跟现在主管说的完全不一样呢，我现在还有找业务员的必要吗？望你答复
杨伟忠
南通
华邦代理
回复 1548936：你不要直接说，而是找业务员让业务员把保险离异再说一遍，然后针对你所咨询的客服说的不一样的，提出一下问题让业务员回答，最好想办法录音，这样才对你有利。
那我要找录音笔了 谢谢
杨伟忠
南通
华邦代理
回复 1548936：不需要录音笔，手机上都有录音功能
谢谢，我买到录音笔了
李娟 濮阳 泰康人寿
您好；我是泰康人寿李娟，很高兴为您服务，存保险的时候一定了解保的是什么，如果不是你不是投保人本人签的名字是无效的谢谢。
谢谢回答
你好，代签合同是不具有法律效力的。
谢谢答复
刘斌 安康 平安人寿
你好，从你的资料来分析应该是代理人品质问题，根据公司要求保单的合同签名必须是投保人签名，如果不是本人或者代理人签名的合同是无效的，同时也违背了保险代理人员品质规定，不知道我的回答是否帮助到你，谢谢你的咨询。祝你平安幸福！
崔亮 南京 中国人寿
您好
回执单必须是本人签名
如果不是本人签字保险合同无效
祝您健康平安
赞同
叶晶 太原 太平洋人寿
第一步，按你说的情况，你这是第二年缴保费吧？（奇怪的是你去缴保费应该是到银行啊，怎么能碰见保险公司的主管呢？忽然想到一个问题：你那个邻居妹妹是在保险公司上班还是在银行上班啊？你买的是银保产品还是个险产品？）你到保险公司负责退保的部门，向他们咨询一下你的保单正常退保能拿回来多少钱，以此来评估一下你的最大损失。我不清楚你的个性如何，如果你是比较容易激动冲动的个性，建议你打保险公司的客服电话完成这一步，到柜面上咨询你可能会把事情直接闹大，这样对你解决问题不利。
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第二步，你仍然可以向保险公司提出申诉，但是不要走完全正式的渠道，就是说，你一开始不要直接向保险公司总部或者直接负责客户投诉的部门投诉，不要一开始就把事情闹大。你应该向这个业务员的直接上级投诉，大概就是业务员的营业部经理这个层次就行，并且向经理施加足够的压力，告诉他如果他不能妥善解决问题，你就要向他的上级部门投诉他整个部门。
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第三步，你说业务员是你的邻居妹妹，现在应该还是吧？你们两家的关系应该不错吧？不知道是多年的邻居还是时间不长？你做完上面两步以后就可以去你的邻居家和你的业务员以及她家人协商赔偿事宜了。具体索赔多少你可以根据她的实际经济状况和目前的工作状况来定。如果她还在做保险，你可以适当多要一点，如果她不做保险了（这也很有可能的），那你索赔就会比较艰难一些。
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其实吧！说起来你向人家一个小姑娘索赔这么几千块钱，对于你这个经济条件不错的人来说其实是不怎么值得的。索赔是正当的，但丢不起那个范儿啊？！最好的选择应该是不退保。其实这种分红险从长期来说用来养老收益是很可观的，你又不是手头很缺钱的人，放到老了用也是一样的。
谢谢你说了这么多。我想告诉你，她50多了，她孩子已经大学毕业上班了。她跟姐姐不在一起住，离我们几里路，我也不是你想的大款老板。每月1千多，根本供不起一个大学生，孩子每年学费生活费2万5，都是我丈夫出事以后赔的钱。他在的时候，在邻居妹妹那入的保险。出事以后，邻居妹妹帮着理赔的。她知道厂里赔了10万，在我丈夫还没下葬时，天天往我家跑。说我年龄还小，以后还要找人生活，为了孩子，把钱放进保险，他以后就不能动这钱。我先以为是一次把10万放进去，5年后拿回来，问她，她说是。我就答应先放进去。丈夫埋了以后第3天，她来我家拿了钱，给我打了收条，过了几天，她说保单下来了，过几天给我送过来，一等就是好多天。我那时心惶惶的，什么都不会想，也没理过，等她把保单拿来，早就过了犹豫期了。我发觉保单不对劲，就问她，不是说5年能取吗？怎么看着像是取不回来呢？她说我入的就是取不回来，我说怎么是这样呢，我还想5年后取出买间小房子收点租金，算是 给孩子留的。她说这个保险是跟买的房子差不多，一万固定给709，10万下来就是7090，再加上分红，怎样都能拿到差不多一万，这话确实是她说的，我看了现金价值，是没法退了，一退就赔了
叶晶 太原 太平洋人寿
如果你比较明确的证据，你就可以去保险公司申诉了，在证据明确的情况下，你的问题会比较快的得到解决。在申诉的时候，你可以给保险公司一个明确的时间期限，告诉他们一旦超出这个时间，你会向当地保险协会和保监会提出申诉。这样的话应该不会有什么问题。
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如果上面提到的细节都对你不利，那么走正规的法律渠道解决问题可能就比较困难了。虽然，从你表述的事情来看，你这个保单属于业务人员的职业道德品质问题，但是法律面前是讲究证据的，没有证据很多时候会比较无奈。这时的关键是，如果你确定最后一句“一年下来，就能拿差不多1万。”是业务员亲口说的，即使你没有明确的证据，我还是支持你争取自己的利益。
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如果这一句是你自己想象的，那么我建议你重新学习保险的相关知识，在条件允许的情况下，你甚至应该加入保险公司来实际了解并理解一下保险的内涵意义。因为，实际上，你买了这个保险你并没有亏，只是你的预期或者说业务员给你的预期太高了。我不清楚你现在是从事什么职业的，但从你的保费投入来看，应该是个高收入者，做生意当老板的可能性比较大，所以，你应该很清楚“在任何市场上，风险和收益是成正比的，风险高收益高，低风险不可能带来高收益”，保险是众所周知的零风险行业，单纯从经济效益来看投资收益不可能很高。因此，调整你对这个保单的预期，真正理解它的保障意义，你会发现，退保对你来说不是最好的选择。
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如果你确定最后一句“一年下来，就能拿差不多1万。”是业务员亲口说的，但你没有明确的证据，并且你仍然坚持要退保。那么我建议你从几个方面同时入手来解决这个问题： -
想想也是，我妹妹住的地方房子18万，一年租金1万8. 我这10万，一年下来快一万，也行吧，只能这样入了。第二年和第三年的保费，都是邻居妹妹到我家先拿钱，再送开的收据，今年交第4年的保费，我还是第一次去保险公司领了1428，这两年就没管过，想看下我帐上有多少钱，问那主管，他说我还有3个1428没领，我说不对啊，那时业务员说一万都709元呢 我都交了6万，不可能这么说啊。后来又问他，那我交够10以后，每年领多少呢，他说每年都领1428，只是这几年分红不好，一万就分50元，我说，那业务员说每年能拿差不多一万呢，他说，那你找她问去。我就回来了。回来到网上查了后，看到有人说，不是本人签字就能全额退保，这保单那时我就没管，就是把钱给她，她办好给我的，我一个字都没写过，送回来的时候，最后一页还缺半页，想着是给他们公司留的，也没问，我丈夫入过几份保单，我没入过，也没看过，想着人家办好就行，根本没想过签字什么的，她那时还让我入了一个100的险，也是他们保险公司人签的。邻居妹妹在保险公司干很多年了，现在还在干，我总以为人寿是国家办的，总应该是正规的，谁知道上当了呢。钱是丈夫的命钱，我一定要要回来。
对了，你说的分红险提示，让炒一段话。我什么都没抄，一个字没写，她也没说抄什么。我到保险公司问那主管，你们总是保费要交时发短信，分红多少从来就不发短信，我一点都不知道有多少，他说，以后你给保险公司一个卡号，钱以后就打你卡上，你就知道了。现在已经觉得上当了，只能想着怎么把保费要回来。
你好
保险是一份合同，当事人不签字是无效的，您可以申请退保。
赵灵兰 太原 平安人寿
你好，上面的同仁都说的非常对，建议你带上保单到公司详细说明。
王玉梅 晋城 新华人寿
你好：根据你的情况，只要投保人，被保险人签名处不是本人亲自签的，合同是无效的。保单里面就有如实告知，你具体看看。公司不允许业务员签字，负法律责任的。能全额退款。如果投保单上投保人被保险人那是你自己的签字，只是其他信息是业务员填的，那肯定不能全额退款。
建议广大客户买保险需谨慎，正确看待保险公司的分红，我们就不会上当，保险公司不是慈善机构，更不是福利单位，需要运营，有资本支出，多了解在投保。
保险单都是拉保险填的。有朋友说，现在应该先找一下拉保险的人，问她为什么当时说的，跟他们主管说的不一样呢，我有必要下午先找拉保险的人吗？还是直接找他单位管事的经理呢
黎永萍 长沙 平安人寿
您好
买保险前的学习和了解非常重要。尽量多学习一点保险知识，正确认识保险的功能和作用；
收到保单后，应在7天内多次认真仔细阅读每一条款，如遇不解或疑问，应随时与保险公司或业务员取得联系，进行咨询。如对所投险种不满意，10日之内可以无条件退保，以确保自身的利益免受损失。所以，投保前的前期选择非常重要。
您的保单是业务员代签的，您也可以找保险公司把保费全额退款。
谢谢回答
您好！
您遇到的情况，属于代理人代签名，未经投保人亲笔签字的保险合同是不具备法律效应的。如果您只是没有签收合同回执的话，就相当于您没有认可保险公司提供的这份合同，合同也不应该生效。
您如果希望退本金的话，首先一定要证明签字不是您亲笔签的，最方便的方式就是核实字迹。能坐实这一点的基础上，您可以向保监会进行投诉，要求维护自己的正当权益。
希望以上答复能帮到您！
谢谢
您好！保单签名必须是投保人本人签名，如果是代签名，合同是无效的。可以要求退款的！
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祝您与家人幸福平安！
谢谢
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