我妈在2008年买了中国人寿的3份保险，分别是我妈900元，我，500元，我阿姨800元，是同一个存
我妈在2008年买了中国人寿的3份保险，分别是我妈的2月26号900元，我，3月5号500元，我阿姨3月5号800元，是同一个存折扣钱，2013年4月18号我妈在存折里存了1600元，但现在我妈去世了，才发现保险没扣钱，我和阿姨的也没有，也就是过期了，保险公司说这样是没赔的，只能退保，明明里面有钱，但保险公司没扣去，也没通知，是我们的错吗，我该怎么办，这样有赔吗/谢谢
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黄凤丽 深圳 平安人寿
你好：
首先你要看一下你们的扣款方式是保险公司自动转账的，还是你们自己交的？如果是保险公司自动转账的话，那你账号有钱，它是会自动扣款的；如果你们自己交的话，如果没交的话，那是没扣款成功的。
然后你要看一下你们保单还在不在保险责任期间。当没有交费成功时，它是有两个月的宽限期的，在这两个月的宽限期中，客户出险是有得赔的；如果是过了那两个月的宽限期的话，那客户出险是没有的赔的，就只能退回现金价值。
潘微微 长沙 众安保险
您好，您是4月18号存钱进去，如果保险公司在3月26号前有通知你们，保险公司就没责任，如果从2月26号起没有给任何通知，那么保险公司就存在错误！
郑慧波 深圳 平安人寿
1.建议你咨询保单服务员 或 承保公司客服
2.查看你们的合同 对于 缓缴 或 迟缴 是否有什么影响
吕尊磊 菏泽 中国人寿
您好！保费是年交的，2008年投保，2013年续费，这个情况要搞清楚。交费方式有两种，一是银行转账，二是交现金，不知您是哪一种？可以咨询您的代理人。
张先生 汕头 平安人寿
您好，先了解一下交费是保险公司自动扣费还是自己交，如果是自动扣费账户有钱保险公司没扣就是保险公司的责任了。
还有，保单没有交费有60天宽限期的，如果是在这个时间段出险，是可以理赔的。
胡亚芸 天津 平安人寿
您好！很高兴为您服务。
要检查一下您存到银行里的钱是否超过缴费期，保单有60天的宽限期，如果在这个期间，你的账号如果没有错误的话，钱又没有划走，业务员也没有提醒，应该是可以得到理赔的。
赵蒲恒
东莞
平安人寿
赞同！
林上辉 惠州 平安人寿
祥情可来电
王新亮 北京 中国人寿
您好。您别着急，首先您去保险公司查询一下，看公司柜台查一下为什么没扣钱？任何事情都是原因的，如果您的账户上有钱，保险公司没扣让保单过期了，属于保险公司原因的话是可以赔付的；再说你妈的保单是2月26号生效日，你4月18号存的钱，这个保单还是在宽限期内呢，宽限期60天内发生风险也是赔付的；具体还需要您协助保险公司找找原因是哪里出问题了？
叶小划 成都 太平洋人寿
你好：
首先你要看一下你们的扣款方式是保险公司自动转账的，还是你们自己交的？如果是保险公司自动转账的话，那你账号有钱，它是会自动扣款的；如果你们自己交的话，如果没交的话，那是没扣款成功的。
然后你要看一下你们保单还在不在保险责任期间。当没有交费成功时，它是有两个月的宽限期的，在这两个月的宽限期中，客户出险是有得赔的；如果是过了那两个月的宽限期的话，那客户出险是没有的赔的，就只能退回现金价值。
左君 枣庄 中国人寿
宽限期60天内发生风险要赔付。
如果确实应该赔付而公司不赔，可以通过诉讼或仲裁的方式处理。法律规定，比如说客户和公司都有理，但是要倾向于客户的利益。
您好！
1、您先确认合同是否完全失效。
2、确认当初签订合同或有没有修改到自动转帐扣取保费，或者帐户一直没变更过。
3、确认有没有保险公司的人员通过各种方式通知存保费。
4、通过确认您自己决定过错在谁边吧。
5、如果您认为保险公司未尽到责任导致合同失效，您可以先和公司协商理赔。
6、如果公司完全拒绝，而你又认为因对方责任导致的合同失效，就准备咨询律师打官司吧。
刘华芳 深圳 平安人寿
1查看你的保险合同里边有关迟交的相关规定
汪敏 荆州 中英人寿
你好，我是中英人寿的汪敏，很高兴为你提供咨询，对于您的情况，首先要看你存的钱是否是保险公司转账的那个存折，你的时间是没有过60天宽限期的，所以如果是存折没有错的话，你是没有责任的，这个责任也就是由保险公司来承担，要说没有过宽限期就算没有交费，保险责任也是存在的，也是有效的，所以一定要维护自己的权利。
李强 西安 平安人寿
你好，保险是一种合同行为，你妈是这个合同的投保人，你妈去世了，说明保险合同的投保人已经不存在了。你没有变更投保人，所以保险没有扣除保费是正常的。现在由于没有及时缴费造成的保险合同中止，你可以变更投保人后申请复效，也可以选择直接退保。
朱晓芳 上海 中国人寿
你好，你要看一下你们的扣款方式是保险公司自动转账的，还是其他？如果是保险公司自动转账的话，那你账号有钱，它是会自动扣款的；
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