新华保险公司连续两年没给转账,导致保单失效,我们要求退还前一年的本金,保险公司的错,不能让投保人
我们觉得因新华保险公司失职导致保单失效,是保险公司先毁的约,终止了合同,我们要求新华保险公司退还我前一年的本金,分红、利息一概不要。
保单失效将近二年了,保险公司竟还不知情,第一年没扣款的时候已经多次电话和短消息联系了该公司业务员,对方给的回音一直是在处理在调查,之后就是杳无音讯,对该公司如此的服务我们不再信任,今年连催帐单都已不发。
由于当初是向银行买的,所以向银行反馈投诉,银行协调后让保险公司给我打电话,保险公司说保单处于失效状态。我们强烈要求,保险公司退还我前一年的本金,我们不能为保险公司的失职买单。