新华保险公司连续两年没给转账,导致保单失效,我们要求退还前一年的本金,保险公司的错,不能让投保人 提问

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新华保险公司连续两年没给转账,导致保单失效,我们要求退还前一年的本金,保险公司的错,不能让投保人

新华保险公司连续两年没给转帐,导致保单失效,保险公司也承认是由于保险公司与银行之间的划账系统出现问题导致划账没有成功,现我们要求退还前一年的本金,但是处理结果是再把后两年的钱划过去,让保单继续。
我们觉得因新华保险公司失职导致保单失效,是保险公司先毁的约,终止了合同,我们要求新华保险公司退还我前一年的本金,分红、利息一概不要。
保单失效将近二年了,保险公司竟还不知情,第一年没扣款的时候已经多次电话和短消息联系了该公司业务员,对方给的回音一直是在处理在调查,之后就是杳无音讯,对该公司如此的服务我们不再信任,今年连催帐单都已不发。
由于当初是向银行买的,所以向银行反馈投诉,银行协调后让保险公司给我打电话,保险公司说保单处于失效状态。我们强烈要求,保险公司退还我前一年的本金,我们不能为保险公司的失职买单。

lovehuahua2000 (上海) 在 提问

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共15个回答
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李玉兰 蚌埠 中国人寿

你好如果这些文件你都有,最好有录音,您可以诉逐法庭,
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常素娟 邯郸 太平洋人寿

您好!可以通过法律途径维权,但应自己掌握有力的证据!
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王翠知 合肥 泰康人寿

您好!保险公司是有失职之处,但是这样的结果对您来说也还不错啊,通常再想复效的话手续还比较复杂的,特别是健康险,现在他们要求您仅仅补交每年的保险费对您来说其实很好:这两年通货膨胀,但是您的保险费并没有涨,我也相信这种情况下如果客户出险,新华保险公司也会理赔的,所以您没有什么损失的。

李全元 兰州 幸福人寿 O_qq

都失效了,还怎么理赔?

王翠知 合肥 泰康人寿 O_qq

回复 李全元 对于这种情况,完全属于保险公司的责任,他们都同意客户只补齐应缴的保险费,而没有收取滞纳金,说明他们是愿意承担因为自己原因对客户造成的损失,因而应该承担赔偿责任。这种情况即便是上升的法律层面,任何一家保险公司都逃脱不了理赔的责任。

王翠知 合肥 泰康人寿 O_qq

回复 李全元 对于这种情况,完全属于保险公司的责任,他们都同意客户只补齐应缴的保险费,而没有收取滞纳金,说明他们是愿意承担因为自己原因对客户造成的损失,因而应该承担赔偿责任。这种情况即便是上升的法律层面,任何一家保险公司都逃脱不了理赔的责任。
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刘力纲

您好:有您所述表明了保险公司系统的不完善,您不是首例也绝非最后一例,您可以凭对该公司不信任为理由申请全额退保。也可以诉诸法庭!

吴涧 葫芦岛 中国人寿

支持!
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吴海燕

您好!

如果有证据在手,可以通过法律途径来维护自己的权益。

祝一切顺利,幸福平安

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董燕 宿州 其他公司


您好:

   现在是法制社会,你可以收集证据,通过法律渠道解决问题。

    祝一生平安!!!

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顾伟 南通 平安人寿

只要有证据,在法律面前人人平等。
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梅波 杭州 平安人寿

认可这句话,保险公司系统的不完善,您不是首例也绝非最后一例!您可以把收集到的证据整理出来,再跟公司协商,真的不退的话,那就只能投诉到保监会了!
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张友霞 南京 中意人寿

您好,这样的问题是保险公司制度不完善。如果有足够的证据,您可以向法律上诉。不过就保单来看,不退保是最好的。希望您能慎重选择。祝您生活愉快。
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李全元 兰州 幸福人寿

你好。出现这种情况真的无奈,也很气愤。

我有一位客户也出现过这种情况,和你的就同出一辙,不同的是你的这份保险是银行代理,而我遇到的我却是代理人,每次都是我摧客户把钱存进去,结果只有两年的到账,后三年的都没进账。最后保险公司将钱全额退给了客户,这五年的利息还是我付给客户的。你和我不同,你可以起诉也可要求赔偿。

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金晨玥 上海 平安人寿


你好,可通过法律途径维护自己的合法权益。
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崔玉华

很理解你的想法。可以和保险公司协商。实在不行,可以通过法律的途径解决。
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王友花 上海 向日葵经纪

买保险,一定要选择一个专业的代理人,给你提供服务的。不然损失会很大的。
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