我女儿买了50元的平安学生意外伤害附加疾病医疗保险，现在脖子伤了，能不能索赔？索赔需要提供什么资料？
我女儿今年8岁，是小学一年级的学生，买了平安公司的学生意外伤害附加疾病医疗保险，现在脖子伤了，能不能索赔？索赔需要提供什么资料？
补充问题
- 脖子就是睡醒之后转不了，医生说最好去拍片。我想了解，这之间发生的费用我们要承担多少？
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罗逸君 广州 泰康人寿
您好！
如果你买的这保险也含住院医疗的话，若孩子是意外导致的脖子受伤门诊也可理赔的，但若不是意外导致的脖子受伤只有住院方可理赔。意外的免赔额是：100元，其它百分百报销！
理赔所需资料：病历、发票、身份证明（身份证或户口本），帐户复印件，若住院还需出院小结，用药清单。
祝：孩子早日痊愈！
朱伟波 广州 平安人寿
您好！只要住院就可以报销，但需要医院出具诊断证明。
梅波 杭州 平安人寿
主要是看医生的定性问题，如果是意外导致的脖子伤了，是可以赔的，如果是疾病就不在赔偿范围。除非有住院医疗险，且需要是住院的情况下才能理赔。
彭咨恒 广州 中国人寿
你好，这个说不准
听说你说的情况可能有两种情况，
1脖子意外扭伤，此种情况可以获得理赔，具体能赔付多少钱，参见条款
2落枕，此种情况不属于意外，不能获得理赔。具体可以可以咨询平安公司客服电话95511，希望对你能有所帮助
谢峰 广州 平安人寿
你好，可以理赔的，需要发票，病历，用药清单！
张迎辉 天津 平安人寿
您好，根据您的描述，您购买的学生意外医疗保险卡，孩子脖子并不是因意外导致的伤害，原则上是不予以理赔的！但是事在人为，在此不便说明，请联系下给您买卡的业务员或者询问我都可以！希望可以帮到您！
杨珊珊 汕头 平安人寿
睡醒脖子突然不能动，这个不属于意外。意外的定义是：非疾病的、外来的、突发的、非本意的。所以不属于保险责任。
但如果是因为意外造成的，那就可以报销了。
意外医疗理赔所需资料：病历、发票、出院小结，用药清单、疾病证明书、身份证明（身份证、出生证或户口本），银行帐户复印件、理赔申请书等。
陈明华 北京 平安人寿
可能是睡落枕了，扭伤了脖子，建议先给孩子拍片检查一下是什么原因，不要延期治疗错过最佳治疗时间。
若脖子是扭伤属于意外医疗赔偿范围内，可以联系学校负责保险的老师，整理好相关理赔的手续，治疗结束可以申请理赔，欢迎来电或在线咨询！
贺琴 广州 平安人寿
您好！可以赔付的，赔多少根据您的合同条款而定，一般的学平险意外医疗赔付比例100元以上90%报销，除进口药和自费药。理赔需要提供病历，保险单，发票，存折或卡的复印件，身份证复印件。如有住院还要提供出院小结，用药清单。
何丽容 成都 太平洋人寿
一般都赔得较少，要看保险责任
李玉兰 蚌埠 中国人寿
你好，就看医生的诊断了，如果医生诊断是意外，就可以理赔，反之就不赔。
郭新华 遂宁 中国人寿
要住院才能报.这种情况是疾病,社会医疗先报,再学平险报,各自报销一部份.找学校后勤保险专员
刘雯虹 成都 中国人寿
赞同
您好：您首先要确定您小孩是何种疾病，向您这种情况，如果是落枕。是理赔不了的，如果是意外的扭伤造成，是可以向保险公司提出理赔申请，理赔需提供以下资料：病历，发票，保单号码，出生证明复印件，父亲或(母亲）的身份证复印件，父亲（或母亲）银行卡复印件。
王仕如 广州 中国人寿
赞同！！
李霞璐 杭州 永达理保险经纪
您好！您需要先看看您的保险合同中的保险责任具体是什么，您一共花费多少元，免陪额是多少等。您可以拨打95511客服热线得到详细解答。
于登铭 大连 太平人寿
您好，很高兴能够为您服务！
首先肯定的是，作为家长的您非常具有保险意识。从您描述的情况来看，您女儿属于睡觉落枕，而保险的责任是意外伤害，指被保险人身故或残疾；并且附加的疾病医疗保险，是被保险人住院才可以索赔。
如果您要索赔，建议您说女儿上体育课意外扭伤脖子，在医院住院后才可以到保险公司进行索赔。索赔所需的材料：保单、被保险人身份和户籍证明、出院小结、医疗费用收据原件及费用明细清算、医疗费用原件复印件、转账银行存折复印件等。
希望以上回答对您有所帮助，祝您生活愉快，谢谢！
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