在十天犹豫期退了保单，到现在交的钱还未退还，怎么解决 提问

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在十天犹豫期退了保单，到现在交的钱还未退还，怎么解决

十天犹豫期内退了保单，阳光的人讲十天犹豫期内退保是可以免扣费用的，可到现在保险还在生效，钱还没退，可我一个星期前接到阳光工作人员电话是已经返回来了交的保费，因一直忙，也没查询我银行卡的余额（还是很相信阳光的服务的）可现在到好，今天客服打电话来，说还在保单生效，并没有退保、、、钱并未到账。怎么维权/怎么投诉。 注：今天还特意又打了客服电话，通话记录上有我2013年06月24号的退保申请记录。

补充问题

  • 当时工作人员并未讲要去柜台办理退保单，讲好非本人过去也能办好的，所以没有退保单子，也不知道里面的程序怎么走。（你的退了保单有没有去办退保手续，如果是办了退保会有退保凭证给你的）

414671153 (无锡) 在 提问

相关问答
共29个回答
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王森 北京 太平洋人寿


您好 你就是去柜台退保了 正常需要7个工作日  如果你缴费的时候用的是透支卡 一般需要15个工作日 不知道你的情况 但愿能帮助你
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王森 北京 太平洋人寿


建议您在问问你的业务员 业务员答应你退保成功  就应该没有问题 如果业务员没有给你退保 建议你找业务员所在保险公司协商解决 如果不行在找保监会
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居玉清 扬州 太平人寿

你好，在犹豫期内退保是没有损失的。你的情况，既然有退保记录，那是可以协商解决全额退保。如果协商不成，再投诉到保监会。祝你愉快~
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魏华 武汉 平安人寿

到保险公司柜面去解决吧，只要你有提出退保就是保险公司的问题，实在没人理你，就请打保监委的电话投诉吧
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岳修安 聊城 民生保险

你好！

如果你在犹豫期内明确向业务员提出了退保，业务员没有办理退保手续，并且说明原因，这个损失完全由业务员负责；

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陈中正 昆明 平安人寿


怎么不找帮你做保单的代理人 退保  再说你不签合同回执保单也不生效  不会是买的电话险吧
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高佑军 临沂 其他公司


看您的情况，只能走协议退保了。一方面您保留好自己当时要求退保，他们答复您的一些证据。另一方面您一定要坚持全额返还保费，走协议退保（有的公司也叫投诉退保）。希望能帮到您。
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李靖 宿迁 利安人寿


看来你的保单生效了，去他们公司找负责人，不行就投诉他们！
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黄财 南京 平安人寿

退保最好要亲办，电话里有时讲不清
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朱琦 无锡 中宏人寿

您好！

首先您要确认的是是否已经在犹豫期内成功退保了，如果退成功了那应该不会有太大问题，如果是因为业务员的过失造成退保没有成功，那造成的损失您可以直接找他们公司领导协商，协商不成的话可以直接投诉到保监局！谢谢！

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杨洁 徐州 中国人寿

你好！看了你的介绍估计你是被你的业务人员骗了，希望你抓紧时间亲自上柜面办理，如果他们不给你办理你可以叫他们调取你的退保电话记录，应该是可以解决的。这个事越早办理越好，不要再拖了。

祝你成功！

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冯开忠 苏州 东吴人寿

您好！

   很高兴能为您服务！

   有了退保记录，你可以到公司进行协商处理，如果协商不成你可以到保监会投诉就可以，或拨打12378进行投诉。不过办理退保是要带保单和投保人身份证到公司到公司办理相关手续才可以的。谢谢！希望我的回答能给您帮助！

                                                           祝您全家辛福安康！

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谷秀娟

您好，十天犹豫期内退保，一般第二天保费就打到投保人指定的银行卡账号，退保手续保险会有记录的。退保是必须本人到柜台办理的。如果客服明确跟你说已经帮办退保手续了，钱还没有到账你可以到所在公司投诉。
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