今年办理了一份中国人寿全家福意外A卡，4月16的时候不小心脚
今年办理了一份中国人寿全家福意外A卡，4月16的时候不小心脚砸了一下，骨折住院，出院后材料准备齐全递交了上去理赔，两天后又打电话说的缺门诊处方，然后去医院开了给业务员送去，现在已经有20天了吧，一直也没有消息，打电话问客服说的查不出来，请问怎么回事？怎么才可以查一下受理情况？
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杨庆丰 无锡 中国人寿
您好，意外卡可以理赔的，谁帮您做的，问问。公司柜面可以查，不知道有没有交上去理赔。理赔只要资料齐全，15个工作日内。
叶坤芬 重庆 平安人寿
找你的业务员问下情况！
尹琼 宜宾 平安人寿
没问题的，公司需要调查，请耐心等待
孔为荣 上海 平安人寿
请致电办理的那个人，当面让他打电话。请问原件都换你了嘛
徐文梅 连云港 中国人寿
你在保险公司前台交材料理赔时，前台会给你张蓝色纸张的“资料交接凭证”，凭那张单可以到前台查看理赔的进度了！
何云巧 上海 平安人寿
您好，您应该问你的业务员
鄢泽兰 攀枝花 中国人寿
不可能，如果资料不齐，当时要退回资料，准备齐全才能交理赔，而且交了资料不可能查不到，交了资料都是有理赔回执的，能随时查得到的。
杨久旭 鞍山 泰康人寿
是不是你的代理人没有递交理赔资料，你可以到当地你的投保保险公司，出示你的身份证，要求查看本人的递交资料
李菊 南通 中国人寿
现在理赔有点慢，一个月以内可能理赔到了，或者把你的名字，手机号送给业务员让她帮你客服查一下，名字，手机号送到客服柜面，客服会提前帮你理赔。
高益 重庆 平安人寿
去公司找业务员
饶淑华 南京 平安人寿
可以打客服中心电话。平安保险我就可以亲办。
项彩兰 长沙 中国人寿
可以要业务员跟进，帮你问下内勤
杜之瑶 淄博 平安人寿
你好：你去问你的业务员吧，她把资料交道公司的话，客服那边会查到的。
宋建兰 潍坊 平安人寿
您好：我是平安的服务人员，您可以询问业务员的理赔情况，也可以直接拨打公司客服电话询问您的理赔进度。客服电话保单上都会有，都是免费咨询的。很高兴为您解答，希望能帮到您。祝您平安!!
张永红 成都 平安人寿
您问问业务员有没有交上去理赔资料
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