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三年前，我给女儿买了一份福满一生的保单(年交6千，交十年)，

三年前，我给女儿买了一份福满一生的保单(年交6千，交十年)，在今年2015年6月26号，收到中国人寿的电话，说这份福满一生保单可以升级，可以拥有金帐户，收益比之前要高，于是参加了公司的升级会，业务员说如果现场签单的话，可以和之前买的福满一生保单捆绑，这样的话老的福满一生就可以升级成拥有金帐户的新的福满一生。于是我现场签单(福禄鑫尊，年交1万，交10年)。大概过了几天，福禄鑫尊的保单下来了，我看了下，有金帐户，回执也签了。可以问题来了，之前捆绑的有金帐户的福满一生保单迟迟没有下来，我问业务员，业务员说由于公司系统，7月1日起，有金帐户的保单都做不了，所以我之前的福满一生的保单也升级不成，没有金帐户。我想请教各位大师，我该怎么办？己经无法退保，我的利益是不是受损，请各位大师看清问题回答，很着急，拜托了

mobile_wenba_536818482 (广州) 在 提问

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共46个回答
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钱忠明 苏州 泰康人寿

你好，这个朋友，我是泰康人寿公司的，我感觉是那个业务员不诚实，那有1万元就有金帐户的，我们是1万元也就是个银帐户，要5万才金帐户呢。
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李湘黔 深圳 平安人寿

是业务员操作有问题。找他解决，解决不了投诉。
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杜旺 广州 天安代理


如果真如您所说的话，那就是您的业务员的责任，业务员存在销售误导、不专业，您可以跟保险公司投诉，如果不行可以跟保监会投诉
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马燕 十堰 平安人寿

这是他们的签单手法。保单生成后是险种是不可能在变动。升级后有其他险种替换。这样做也就是说你买了两份保险，一份升级前，一份升级后的。
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毕兴疃 济宁 中国人寿

您好，没有金帐户收益会少，但您原来的利益没有少
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茹志芳 太原 平安人寿

利益应该会受损，你可以给保监会打电话让他们帮你查一下。
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刘秀灵 内江 太平洋人寿

你好！你也别急，原来的保单不可能有金帐户，不过相对而言，比原来的保单利益要高一些。
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周芸 上海 中国人寿

金账户只是暂时停售，后续还会出来升级版的，应该可以追加
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陈欣雪 临沂 中国人寿

如果是7月1号之前就买了金账户生效了利益不会受损
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贾立曼 保定 天安人寿

你好！你可以打中国人寿的客服电话，问清楚！不过有我自己认为你是又买了一份保险！你的业务员可以帮你解决的！
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李春琳 乌鲁木齐 中国人寿

别着急，会解决，一定会给你开金账户，等系统升级好了以后，业务员写个情况说明，支公司经理签字，你重新填写投保单，不用交一分钱，给你办一个单独的金账户合同！
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苏永仪 广州 泛华代理

您好 如果您是6月26号现场签单升级金账户的，是可以升级的到的，金账户是7月1日开始就做不了的了，详细请再问问服务您的业务员或者电话给95519反馈一下给人寿客服跟进一下
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苟晓君 中山 平安人寿

其实这个问题,很!所谓的升级就是叫你重新在交一份的!原来的还是原来的
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胡松钦 宁波 中国人寿

7月1号以后，有新的账号出来，但是福满一生这个产品暂时这个账户还不能加上，等过段时间可能可以，短时间有无账户利益相差不大，几年或10几年那么账号利益就有点大了。安心等待一段时间等账户可以加上去的时候，去营业厅加下就行！
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