朱晓芳 上海 中国人寿
颜银风 西安 平安人寿
罗家见 攀枝花 平安人寿
您好！遇到您这种情况确实很生气。
建议您将投保人的身份证及保单号带上，到当地的保险公司去办理。这样可能要快一下。
希望您的理赔早日下来。
张朝华 北京 太平洋人寿
您好，网购保险确实算是新鲜事物，特别是网购的重疾也是最近几年才有的，因为省去了中间的业务人员环节，主要靠投被保险人自已完成相关的投保，保全，及全部的理赔业务。
这对客户的要求较高，理赔条件也各不相同，有的是通过网站，有的是通过网站所在地的保险公司，在投保的时候就一定要把这些了解清楚。
作为通知，有可能是网站下的，网站没有专业的保险专员，有些地方主要依赖于网络，所以说您申请理赔都是自主网上进行的，那么一定要留下最常用的邮箱，时时关注，避免遗漏重要信息。
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高海峰 北京 明亚经纪
徐开钏 北京 太平人寿
颜银风 西安 平安人寿
梁凯 北京 中意人寿
您好，对于您这种网上购买电子保单的状况着实少见，不过也可以通过以下方式解决：
1、继续给他们公司客服打电话，了解详细情况和进度，如果仍然不明晰。
2、那就直接去他们公司，我想会有人接待您并帮您处理解决的。
3、如果仍然得不到解决，那就到保监会投诉，等待通知和结果。
4、如果仍然得不到解决，这种状况较少，那就到法院起诉吧！没得商量了。
周月 郑州 中国人寿
许国谱 上海 平安人寿
刘晓晨 北京 大都会人寿
李晓静 绵阳 泰康人寿
吕春利 东莞 平安人寿
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