请教重疾保险理赔案件（网上买电子保单）：7月20日一次性提交 提问

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请教重疾保险理赔案件（网上买电子保单）：7月20日一次性提交

请教重疾保险理赔案件（网上买电子保单）：7月20日一次性提交需要的资料申请理赔，前几日偶然发现一份商业保险理赔通知书，理赔说明：未提供保单凭证，根据协谈意见暂拒付处理；我已经提交理赔资料近28天，期间没有任何人通知我补交保单凭证，然后就直接下发全额拒付通知，更奇怪的是，关于这份通知书，我没有收到任何电话、短信、邮件的通知，更没有接到通知书文本，我如果不打电话咨询根本不知道有这回事。我的问题是：1/保险公司这种做法妥当吗？2/我已经补交了保单凭证，工作人员说代我申诉，正常情况下应该多少时间下来？3/协谈意见是什么意思？是和谁协谈，从没有和我谈过。先谢谢大家！

wenba_549892993 (北京) 在 提问

相关问答
共44个回答
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张敏 南京 友邦保险

您好，您的这种情况建议打办理贵公司的客服电话处理！
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高月 北京 中信保诚

您好！您购买的是哪家保险公司的产品呢？保险代理人应该为您服务的，这样做虽然说不违反合同，但是我认为是不尽职尽责的做法. 具体的申诉时间保险公司应该给您期限的. 不建议在网上购买保险，没有专业的人指导和服务，后期的理赔会很麻烦，没有人指导您给您建议.
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高巧珠 中山 太平洋人寿

你好！重疾理赔一般是10个工作日。有些难证明的相对就迟一点。最快3个工作日就可以到帐。
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田荣明 南阳 华泰人寿

齐全的话，三天到一个礼拜是可以确认核实并到账的
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李佩婵 佛山 平安人寿

先打电话到保险公司问清楚是什么回事，一般要一个星期左右，协谈就是公司会安排理赔人员过来跟你谈
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应建东 温州 平安人寿


你好，首先要报案，请问是哪个公司的，只要找到这个公司所在柜面，问清楚需要提供什么资料。
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张永为 武汉 平安人寿

先找你的服务专员，这种情况可能是他忘记了交资料。一般资料齐全几天就可以理赔成功的！再重新把所需资料自己交给理赔部门！
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李伟 廊坊 平安人寿

所以不建议网上购买，如果您从代理人那购买就能找人帮你了！
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陈建设 许昌 平安人寿

买保险一定具备3个前提。1选对人，2选对公司，3买对产品。对照一下各家都不一样。
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李春鸽 洛阳 其他公司

网上购买保险建议买理财的险种，保障类的还是找线下业务员办理吧，服务更周到，咨询更方便，
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任江楠 石家庄 太平洋人寿

您好我是太平洋保险公司任江楠，我电话是18132013989微信13363832655 哪个公司这么无理
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郭金 北京 其他公司


你好，既然已经网上投保了，现在就不抱怨了。拿你有的保单号和资料去保险公司去处理理赔，不管是哪家保险公司都会解决的，网销保险产品现在还不成熟，所以会给大家带来很多不便，彼此理解吧。建议以后还是找专业的业务员投保。希望能帮到您
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