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各位老师,当初买保险的时候,说好如果患重大疾病,只要确诊符合

各位老师,当初买保险的时候,说好如果患重大疾病,只要确诊符合理赔就可以进行赔付,但现在我父亲被确诊患急性B淋巴细胞白血病,现在在住院治疗,所有确诊资料都已经提供给她们,但现在他们非要那个什么完整的住院病历才可以理赔,这种合理吗?我要怎么跟保险公司沟通,请各位老师指教

wenba_506894188 (玉溪) 在 提问

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毛莹 黄冈 新华人寿

可以凭确诊证明先期理赔,
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