请问个险保单失效，并且在失效期内投保人因疾病死亡

我岳父身前买了平安鸿利个险，年缴费1100元，从2000年左右开始。办理保险时，岳父并没有任何疾病，也无住院记录。两年前因为脑出血，造成卧床瘫痪，病于春节前后死亡。每年的缴期是11月左右，10年11月时，我岳母在续缴时由于疏忽，她以为是缴1010，所以她只存了1018块钱在账户上，比1100只差80元左右，导致没有转账成功。而期间平安公司并没有任何的通知，其保险代理人没有任何通知。家庭住址，电话等都没有改变，保单代理人也还在平安上班。我们该怎么处理？谢谢。

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共19个回答

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朱文葵

您好！您这种情况，建议您拿着当时存款的凭证（存折中有那笔存入记录的页面），到平安的客户中心协商解决。如果情况与您的描述相符，通常是可以解决的。
细节问题需要您与客服人员详细沟通。

2011-03-10 16:57:50

陈海泉

请一方面与该公司的客户服务咨询投诉中心联系协调，一方面关注一下保险事故发生之日距交费对应日是否超过60天！如果没有超过60天，可以获得正常理赔！希望有帮到你

2011-03-10 17:05:21

zhou.huche

我岳父是11年1月31号去世，而缴期应该是11月中旬。我们到客户中心联系过，也找到该保单的代理人，而她却说只能够作退保处理。

2011-03-10 17:10:35

zhou.huche

另外，我岳父泵交了5万买通过银保渠道购买了平安的某种万能险。有理赔吗？

2011-03-10 17:13:54

陈海泉

银行代理的保险同样具有身故保障功能，可以查看合同条款，一般都是有赔的。
超过60天宽限期未交费，合同效率暂时中止。保险公司有理由拒绝赔偿。不过你的情况还是可以通过投诉渠道争取通融赔付，具体与该公司客服联系

2011-03-10 17:17:21

zhou.huche

好的。谢谢。

2011-03-10 17:40:37

陈海泉

如果对我的答复感到满意，希望能到下面链接做个评价，给予我力量。谢谢http://www.xiangrikui.com/u/73343.html

2011-03-10 18:01:02

李英杰北京光大永明

两年之内保单是处于中止状态，也就是说不是终止。建议您直接跟保险公司协商。
银行保险渠道的保单也是有保障功能的。具体赔付情况按保险责任详细内容。
最好协商解决。

2011-03-10 17:49:23 向Ta提问

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魏巍北京平安人寿

客户您好：您的这种情况正常来讲是不会理赔的。请您去客服部咨询一下，也许有赔的可能。祝您平安快乐！

2011-03-10 17:51:58 向Ta提问

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李纲北京明亚经纪

一般情况下，保险公司对这种情况合同中的描述是这个样子的：
“投保人分期支付保险费的，续期保险费应按保险单所载明的方式支付，如到期未支付，自保险费约定支付日的次日起60天为宽限期。
如果被保险人在宽限期内发生保险事故，本公司仍承担保险责任，但在给付保险金时扣除投保人所欠交的保险费。
如果宽限期结束时投保人仍未支付保险费，自宽限期满的次日零时起合同效力中止，合同效力中止期间本公司不承担保险责任。
自本合同效力中止之日起2年内，投保人可向本公司申请恢复合同效力。
经本公司与投保人协商并达成协议，自投保人补交所欠的保险费和利息的次日零时起，本合同效力恢复。但是，自本合同效力中止之日起满2年双方未达成协议的，本公司有权解除本合同。本公司解除合同的，向投保人退还本合同的现金价值。”

您的权利是应该得到保障的！

2011-03-10 17:57:10 向Ta提问

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时坤

您好!建议您还是和业务员沟通下,根据您的情况保险公司通常是可以进行理赔的,而且银保的产品也有身故保障,都可以进行理赔

希望对您有帮助

欢迎随时与我联系交流

祝平安

2011-03-10 18:01:02

周小勇

要不说选择一个有责任心的代理人相当重要呢
及时和平安的理赔部联系一下吧

2011-03-10 18:06:13

李晓华北京明亚经纪

您好：
您的问题，我总结了一下三个方面，希望对您有所帮助，如需律师咨询，也可以找我。
一、您岳父的保单过了宽限期（60天），根据保险法的规定，这份保单是失效状态。
保单失效：指保单生效后，投保人未按规定及时交纳分期保费且超过了宽限期，导致保单效力暂停止。
在停效期间发生保险事故，保险公司不负责任。
二、保单复效：停效保单自停效之日起两年内，投保人根据保险合同约定，办理有关手续后，使保单恢复效力。

三、问题的关键是复效期间出现保险责任是否理赔？分以下情况

1）、若客户不申请办理复效，于失效期间（2年）届满，保险合同的效力即行终止。
2）、办理复效的期间是失效之日起2年。另外必须注意的是，投保人申请复效，须经保险公司的同意，在缴清欠缴的保险费及滞纳金后，自次日上午零时起，保险合同即可恢复效力。在保险公司同意复效以后仍然有一个规定的观察期。曾今有过案例，在复效的观察期出了保险责任，保险公司不予理赔是有依据的。

所以希望看到你的合同文本，我们一起研究下。看看是否可以获得理赔的机会。保险费没有缴纳，他们没有下发任何的通知，他们也有过错，我觉得。

希望线下沟通，谢谢！

此外，也提醒广大的朋友们，买了很多保单，每年别忘了定期体检一次，以免类似情况发生。

2011-03-10 18:45:42 向Ta提问

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张艳

您好：不知您购买的产品的保险责任是什么？如果是大病保障，当初生病时没有申请理赔吗？如果只有身故责任建议尽快和该公司的理赔部联系，协商解决，另外，不知您什么时间购买的万能险？有什么保障？通过银保购买的产品也是有保险责任的，可以进行赔付的。买保险选择代理人也同样很重要！希望早日解决。

2011-03-10 18:46:35

胡海英

您好！超过60天没有续交保费，保险法规定合同失效，但您可以找平安客服协商解决，主张您个人的权益。万能险是有保障利益的，具体咨询平安客服吧！

2011-03-10 19:54:56

胡卡

您好，针对像你这样的情况，您可以直接联系一下您的代理人直接和您一起去平安公司去咨询一下，看看有没有比较好的解决方案；因为保险是一纸合同，很多时候都是按照法律规定办事的；但是您可以具体去公司了解，看看公司那边是什么态度；希望能够帮助到您！！

2011-03-10 20:22:17

张振