平安这个保险是不是忽悠人住院不能报销，门诊也不能报销。

我去年2月份买平安健享人生住院医疗保险B款，去年我10月份时候不小心摔倒了，我用社保住了院出院结账自费了600多元，我打平安业务员电话咨询报销事宜，平安业务员说我是因为意外住院所以不能报销，说平安健享人生住院医疗保险B款保险是疾病住院才能报销。所以我没有报销。今年我9月份有摔倒了，我们同事说我你怎么不拿到平安去报销呀，你买平安住院医疗可以报销呀，我有打电话咨询平安业务员，平安业务员说我今年摔倒了是看门诊没有住院也不能报销。去年意外住院不能报销，今年意外门诊也不能报销，那么这个平安健享人生住院医疗保险B款我白买了。

相关问答

共51个回答

默认排序|最新回复

朱志成佛山中国人寿

您好。

我是中国人寿的朱志成，很高兴为您解答。
那就直接退了吧，没国寿的意外险吧。肯定得赔。

2013-10-23 19:18:02 向Ta提问

QQ咨询

李赞颖北京平安人寿

您好!健享人生住院是可以报销的,是有意外住院保险责任的,业务员说不能报销呢,只是证明业务员不够专业.您自费的那600多元,如果不是自费药到公司肯定是可以报销 .是业务员给您说错了.如果今年是意外您只是看的门诊没有住院是不能报销的,意外门诊医疗是意外险可以报销的.如果您还有疑问,可以拔打95511转人工服务咨询.

2013-10-23 19:30:43 向Ta提问

QQ咨询

牛兰英北京平安人寿

赞同

2013-10-24 11:12:52

潘洪伟合肥生命人寿

您好！首先您有这样的想法我第一时间想到的是您的业务员。他应该没有把条款和你说清楚才导致您有这样的结果。为同行想你道歉，也再次呼吁大家一定要凭良心做保险！建议您把保险合同里的条款再仔细看看，里面的一切东西都是有法律依据的，有的都是可以报的。声明一点：保险不是骗人的！谢谢！

2013-10-23 19:39:37 向Ta提问

QQ咨询

张伽溢北京平安人寿

您好！您当时上保险的时候上意外医疗了吗如果上了是这样保销了门诊与住院均可以报销，100元免赔在限额之内可以100%报销了。如果只上健享人生B，他只要住院就可以报销，每次报销6000元的限额，全年可以多次使用，您看病的时候是住院了吗祝您全家幸福平安！！！！

2013-10-23 20:49:03 向Ta提问

QQ咨询

赖志军萍乡平安人寿

您好，我是平安保险代理人赖志军，很高兴为您解答问题。

这是您咨询的业务员不专业，不是平安不给您报销，您可以拨打95511咨询。

健享人生A/B，是指被保人是否有社保，主要是保障因意外，或疾病（有30天等待期）住院产生的费用，如果住院了，因同一种病，同一次花费的门诊费用也可以报销。

但如果，只是在门诊看了，没有住院，那是不能报销的。

希望对您有所帮助，祝您合家安康。

2013-10-23 21:15:21 向Ta提问

QQ咨询

马元昌北京平安人寿

你好；我是平安保险公司马元昌很高兴为您服务；你所讲述去年住院事情是，费用是能报销的，住院医疗不管你是意外还是疾病只要住院就可以报销的，不过你买的是B款，住院费是应该和社保分割报销的，今年的意外门诊费用住院医疗是不能报销的，这就是意外医疗来报销了，不知你买的是什么险业务员没有帮你设计意外险吗？如果业务员没有把你推荐意外险的话那这个业务员也太不专业了。要是业务员向你推荐意外险了你不要那就不怪业务员了就是你的事情了。
你看我这样解释你还能理解吗？详情可以直接与我联系，或者加QQ聊。祝你身体健康平安快乐。

2013-10-23 21:37:02 向Ta提问

QQ咨询