要求全额退保，要走什么程序？

我在太平洋保险买了一份人寿保险，业务员私自帮我填写确认书，并在我向95500投诉后才将合同交给我手，当我看到合同后，感觉与我当初购买的愿望不相符，而这份保险也已过了犹豫期，我现在要求全额退款咨询几个问题，1.要提供什么资料？2.要去哪里办理？和怎样办手续？3.需要多长时间才能办理完结？4.假如遇到被刁难如何解决？期待得到答复，无限感谢！

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共36个回答

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贺敏北京平安人寿

保险是合同行为，代客户签字、写承诺书、确认书导致本合同无效，您可以申请投诉并全额退回全部所交保险费，您这么做即维护了自己的权益又规范了保险从业人员的行为，我支持您。

2013-11-14 17:57:14 向Ta提问

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杜杰北京平安人寿

您好！

目前保监会的管理是非常严格的，所以请不要担心。代签字是无效合同，您只要可以证明就行了。再者您说投诉后才见到合同。保险是要签收回执的呀？从你签收回执后10日内您都有权要求全额退保。只需用交换保险合同就可以了。很简单。希望可以帮助您。

2013-11-14 16:11:28 向Ta提问

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罗爱荣北京明亚经纪

代理人服务蛮周到的呵！买前你们是怎么协商的？？？

有理有据是可以的。。。。

2013-11-14 13:28:06 向Ta提问

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吕秀娟北京平安人寿

我协助客户退过太平洋的保险，也是过了犹豫期的，全额退了，因为是代理人代签字，只要能证明是代签字就可以。你要打他们公司的统一客户热线，走投诉，我的那个差不多一个月办下来的。

2013-11-13 18:24:54 向Ta提问

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赵瑞普北京平安人寿

您好：您确定投保确认书不是您亲笔签名，不管是否过犹豫期，保单都不具有法律效率。既然觉得不合适您可先打客服投诉，说明情况，到时带保单和投被保人身份证，到大厦办理。正常来说您这样的情况保险公司，核实无误后是要全额退款的，并对业务员作出相应的处罚。

2013-11-13 14:21:27

王新亮北京中国人寿

您好，不是本人签字的投保单保险合同是无效的，可以去太平洋保险公司柜台办理就可以，带自己身份证和保险合同、银行卡就可以；

2013-11-13 14:04:06 向Ta提问

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靳伟北京太平洋人寿

您好，您的合同是怎么回访过的呢？回访的其中一条是投被保险人是否是本人签字。那您现在说是业务员代签字，要看业务员是否承认了，如果承认就好办了，可以直接拨打电话95500转人工客服投诉，完全退款的，希望我的回答能够帮您解决问题

2013-11-13 11:56:59 向Ta提问

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吴黎北京其他公司

您好！您的情况很值得同情，我曾经帮朋友做过维权，这个细节操作要看您事件的具体情况。最好是找个专业人员帮您，您非专业的人员很难能抓到关键点去跟公司交涉的，弄不好会拖很长时间，很可能得不到您想要的结果。您需要打客服电话了解具体办理退保的地址，然后携带合同和身份证，写一个情况说明。要找到相关运营主管部门投诉，不要再找业务员了！
欢迎访问我的个人网站！http://wuli01.xiangrikui.com

2013-11-13 11:32:53 向Ta提问

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