想咨询车险理赔,是以公安机关事故处理书为准,还是以保险公司为准

我的出租车买有乘座险,因为一辆大巴撞了我的汽车尾部,致使我的乘客甩出车外,医药费一共花了一万七千元,事故处理我方占百分之三十责任,赔付乘客四千八百元,但是保险公司却不予赔付,言称事故科处理错了,应该让大巴全赔,而事故科说我们是以事故责任划分的,现在成了扯皮的现象,请高手们指点一下,如果我到法院起诉,应该起诉谁?