我父亲亲自去平安保险柜台办理退保一周多了，钱还没有打进帐户，
我父亲亲自去平安保险柜台办理退保一周多了，钱还没有打进帐户，代理人解释说要回访电话投保人亲自接到后才能打钱，我父亲经常不在家，身上也不带手机的，怎么接回访电话，难道没接到回访电话我们就一直不拿钱了，真是莫名其妙，那投保人亲自上柜台算什么？？？？
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高海峰 北京 明亚经纪
按照规定办理是为客户着想
王丽君 深圳 太平洋人寿
一般是五到七个工作日到账，不用回访的。太平洋是这样，其他公司不知道
柳伏根 长沙 平安人寿
为什么要退保，父母的保障相对于你来说是非常重要的保障
陈丹 深圳 平安人寿
二次确认为的是保护当时人的权益这个还请多体谅，退保是一定会退的，这个请放心，最好跟客服中心联系好时间段，客服会在您指定的时间段回访。
石贻香 北海 泰康人寿
打客服电话查询进度
张翠平 菏泽 新华人寿
平安的服务电话是95561您可以直接打电话
蒲芳 东莞 平安人寿
是这样的，公司怕骗保的，经核对确实是本人要退保，钱会退回的，你父亲这段时间把手机带在身上吧，不公很长时间的。
徐红杉 南昌 平安人寿
保险公司是有严格的规章制度的，这也是对客户负责，大家按规则办事就会很顺利
兰仕刚 黄石 新华人寿
我们公司是没这种说法的。
梁晶晶 滨州 新华人寿
您好，您的心情可以理解。您可以跟保险公司约好回访电话的时间。实在不行，可以打保监会的电话举报投诉。
邹本志 武汉 泰康人寿
您可以打95511人工约时间
熊文江 深圳 中国人寿
您好！我是中国人寿的保险顾问熊文江。1.通常退保的流程如下：（1）提出申请，保险公司审查、受理，一般需要1个工作日。（2）保险公司处理退保，确认并通知投保人，一般需要1-2个工作日。（3）保险公司退保费申请送达银行，一般1个工作日。（4）银行转帐到客户，一般1-2个工作日。2.保监会及条款一般都对退保时效进行了明确，要求是自接到客户申请后15个工作日内完成。3.如果比较急，可以通过平安寿险统一服务电话95511进行咨询，看进展如何，必要时可以对处理时效进行投诉，会有专人处理并反馈处理结果的。呵呵，希望可以帮到您！！！
刘晓娟 临汾 太平洋人寿
可以投诉
连文宾 泉州 平安人寿
柜台属于代理公司，回访电话就是保监会中心，你可以让你父亲打电话过去051295511直接回访
肖含 武汉 平安人寿
您好，能理解您的不满，但是柜台员工也是没办法，公司规定的，也是为了客户的合法权益，电话确认是本人退保才行，就像投保时一样！希望您能谅解，及时接听电话进行回访工作，祝您生活愉快！
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