理赔
我的一位朋友买了中国人寿康宁终身保险，不久他因不慎骑车摔死，事后他的家人拿着保险合同到保险公司索要理赔，保险公司理赔却迟迟不能到位，为什么？
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新保险法规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或受益人提出索赔时，保险公司如果认为需补交有关证明和资料，应当及时一次性通知对方；材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方；对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款；对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由
盐城的朋友，你好
这种理赔的情形，不知道你们是否把保险公司需要的证明材料补齐呢？不是保险公司迟迟推搪的问题，应该是有一些资料需要审核的，才能最后决定的。整个理赔审核的时间要看情形而定，资料齐全的话，最慢也要在30天以内做出决定，除非合同另有说明。达成赔偿协议后10日内，保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。
审核后，不属于保险责任的，要在核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。
以上，均是《新保险法》中明文规定的，希望能对您有所帮助！
同城的朋友你好：
理赔需要交起材料，不知道他们带保单去理赔，人寿有没有告知他们要带哪些材料，还有出事故，被保险人是否有喝酒？
具体情况我不是很了解，如果需要协助理赔可以与我联系
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