请问平安的业务员故意欺骗、隐瞒、混淆概念、代替我签字怎么办,投诉后保险公司会怎么处理? 提问

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请问平安的业务员故意欺骗、隐瞒、混淆概念、代替我签字怎么办,投诉后保险公司会怎么处理?

请问平安的业务员故意欺骗、隐瞒、混淆概念、代替我签字怎么办,投诉后保险公司会怎么处理?我是今年八月在平安为自己买的平安鑫盛、给宝宝买的平安鑫祥,但是后来发现鑫祥不带投保人豁免功能,经过询问业务员,他混淆概念给我解释重疾豁免,经过自己查资料后再三追问后该业务员告知我这个保单没办法附加投保人豁免。自己买的鑫盛业务员混淆保单年限和实际年龄,指着保单60给我讲在我60岁可以领取4万多元,不领累计,但是经过我自己看保单发现我缴费30年缴费五万多元才能领取2万多元,愤怒之下质问业务员,得到的回复是那你也享受保障了。而且两份保单均非我本人签字,上面的一行本人已阅读什么什么的也不是我写的,前面的选项都是被带填写。请问这种情况投诉平安怎么处理?

xmm08 (郑州) 在 提问

相关问答
共29个回答
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刘永福

您好!

针对此种情况,尤其是同行,不能做详细的评论。

不过我很鄙视业务员这种行为。

您可以直接向当地监管局投诉。

顺祝幸福安康!

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王平宁

 你好,

拨打95511投诉业务员,这样业务员的信用评级就会降级或差评。

然后叫客服人员帮你处理,让他们给你一个最好的解决方案!

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I_qq

向益翠 恩施 富德生命人寿

你好!

你说的是事实的话,如果被误导,你可以向保监局投诉,如果代替给你签字了,此合同是一个无效合同。

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董莉

拨打平安的客服电话95511进行咨询。

这方面公司都有严格的规定,你会有满意的答复的。

诚信我为先,如此做保险,路一定不会很长。

祝如意!

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I_qq

陈丽霞 郑州 太平洋人寿

       代签字属无效合同,如出现保险事故是不理赔的,你可拿保单直接到公司投诉,退费!

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I_qq

马琳 郑州 平安人寿

您好

     我不知道您是在什么情况下购买的这俩分保单,您可以打95511投诉该业务员,公司会核实情况,按照公司基本法和保监会的规范处理该业务员的!如果说保单不是您的签名,那该保单是无效的,您可以要求撤销该保单,由此产生的经济损失公司会给您交代的!或者说如果认可该产品可以换由其他有责任心的业务员来为您服务,毕竟保单是伴随咱一辈子的事情,既然这个业务员不能全心全意为您服务,您可以有权利换!!

     选择平安没错,只是您一不小心没有选择好业务员!不要拿别人的错误来迁怒自己!

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孙东志

您好!

这种情况的确是违规办理的,对这种行为的出现感觉非常遗憾!

如果您说经鉴定全部属实的话,保单就属于无效合同,保险公司给您退款的话,对给你做业务的这个业务员也是要处理的,估计责任、损失公司不会承担,还是要业务员承担的。

确实对产品不满意,建议您还是先和业务员或者业务员所在的部门进行协商,让他们给你个能接受的答复,毕竟已经发生了,还是心平气和地解决问题为好。

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顾蟾新

投诉后:代签名严励处分是扣品质分“30分”。除名处理。

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王永平

可以拨打9511投诉该业务员;代签字属无效合同;可以要求退保的。买保险一定要选择一个优秀的代理人。诚信才是做人的根本!
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辛凤贞

您好,你可以拨打95511客服电话咨询下,如果却是是业务员帮您签的名,那份保单是不能生效的.而且那个业务员也会被扣分的

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王学海

出现这样的情况我也很愤怒,我最 讨厌这样的业务员,影响整个行业的信誉。你可以打95511到我们公司直接投诉,也可到经三路营业厅去投诉,也可去保监会官网去投诉,对他的处理大概是,扣除品质管理分数,罚款,严重直接开除,
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徐凤玲

您好:不知道您的保单生效多长早间了?公司回访电话是您接过了吗?不是您亲笔签字您可以在回访时告诉公司的回访人员,您的保单就不会生效。如果您的保单还在十天内的话,您也可以无理由退保的!

      就算是这些都来不及了,如果真的不是您亲笔签字,您投诉业务员吧!公司公给您一个您满意的答复的!

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窦秀燕

同您一样鄙视这种单纯卖产品,不顾客户利益的业务员,正是他们搅乱着保险在人们心目中的形象。

强烈建议投诉!

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林巍

您好。

保单有十天犹豫期的,这个期间可以申请退保。

选择保险代理人,这一步最重要。因为一位专业诚信的保险顾问,会帮您做全面的规划,同时也会根据您的情况安排一套最适合的方案。同时,专业诚信的代理人,会带给您最舒心的服务。大家一定不要因为听到某些保险顾问用某些利益诱惑而选择。保险顾问的人品,不仅决定着您保单的质量,也决定着您今后享受的服务,特别是发生风险,需要理赔时。


 

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王李好

建议投诉到12315,或者是保监会!
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