保险公司业务员离职是否应该通知客户?退保的损失保险公司应该负责补偿吗? 提问

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保险公司业务员离职是否应该通知客户?退保的损失保险公司应该负责补偿吗?

2013-03月买了新华保险“尊贵人生年金保险(分红型)”(理财险),年缴3万,交5年,合同保险期间至2058-3月,据他说收益很好,当时问业务员5年后是否可以取回本金,回答是可以的。之后发现被骗,业务员误导客户5年后可以取出本金,实际是不可以的,合同结束期间取出的本金是按现金价值算的,会有很大损失。当时我没有在意,过了几周才想起来,随打电话给业务员,不想该业务员已经离职。
我没有电话录音和书面证据证明业务员骗保,他已经离职,我不能当面质问,保险公司也说联系不到,要退保只能按现金价值给钱。当时业务员离职新华保险公司没有通知我,我没有接到过任何电话或信函,我没变更过联系方式和住址。那么保险公司是否存在过失,业务员离职前1个月是否应该通知客户?导致我无法和业务员当面对质,我的损失保险公司应该负责吗?如果起诉法院,我能拿回本金吗?

补充问题

  • 上面写错了是2012-03月买的,已经过了犹豫期,不然老早退了,投诉、咨询无果,对我很不利,愁~~
  • 按现金价值退保,3万元本金,最后只能拿到1万2,我要退保的话,就要损失60%。
  • 吃一堑长一智,我没有孙悟空的火眼金睛,很难看到保险背后妖魔鬼怪,就像买衣服,即使衣服很漂亮,但是她不适合你,你被售货员的巧语诱惑下买下了她,今后也只能挂在衣橱里,什么用也没有!我也知道,社会是很复杂的,骗子是很多的,我本有一颗纯善的心,但是,你要我以后处事时时提着一颗防备的心,累不累? 在这里,我提醒将买和已买保险的朋友,擦亮你的眼睛,小心上当受骗,有内部人告诉我,保险,除了养老保险,其他的保险不要去相信!早点退保,也少受点精神折磨。 在这里谢谢给我回答的朋友!你们的热心在精神上帮助了我,谢谢!

xumeiping.112 (上海) 在 提问

相关问答
共21个回答
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俞双 上海 明亚经纪

这个月刚买的保险?是否已过签收保单回执的10天犹豫期,没过的话可全额退款。

超过犹豫期,又没有明确的销售误导证据或代签名等,按合同只能退还现金价值。

这种情况下保险公司会将责任推卸给已离职的业务员,一贯如此。

另外,在你的叙述中产生个疑问,2013年3月买的保险,然后业务员就离职了?当月或次月25日发放佣金,业务员做了单子佣金都不拿就跑了?不合常理。

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那就没办法了,过犹豫期、无销售误导证据、个人行为。。。保险公司不会承担责任,走法律途径也无法解决。

xumeiping.112 O_qq

你好,是2012年买的,上面写错了
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崔亮 南京 中国人寿

您好

业务员骗保的话您需要找当地的保监会进行投诉

只要证据充分是可以将您的本金拿回来的

希望我的建议对您有所帮助

祝您健康平安

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张乐天

因为业务员已经离职。

首先建议你了解清楚目前退保具体损失多少,如果可以弥补那么弥补后损失多少。对比五年后能拿多少,损失多少。

然后建议你向保险公司投诉,和保险公司协商解决。

最后,如果不行再诉诸法律。当然,在这个过程中就不要考虑利息什么的了,能拿回本金就可以了。

给您一些建议:

首先,买保险不要只看收益,如果追求收益的话很多金融产品都比保险收益好。当然,风险也高。保险有收益也是长期的,要有长期持有的准备。

其次,买保险时要仔细了解条款。业务员是你的选择,所以挑选业务员也要谨慎。了解条款是你对自己负责,毕竟很多保险都是终身的,选择要慎重。

张乐天

回复 xumeiping.112:因为我不了解这款险。网上了解好像是年年返还的。如果实在是没有办法只能按退保来的话,损失很大。你可以问问,第二年在不交费的话,返还是否有,红利是否有,那么如果领了之后退保金是多少。看看这样子有没有可能减少损失。

张乐天

回复 xumeiping.112:没关系。唉,如果你不急着用钱,真不建议你退保。不过销售员误导这种事是很令人反感,所以尽可能帮你减少损失。可以加我QQ。有什么问题我们来沟通。
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刘剑娜

    您好!保险公司是没有硬性规定业务员离司要通知客户的,主要是看业务员本人是否负责任,通知自己的客户,这也是保险公司需要改进的地方!

    保险都是要注重长期收益的,如果您不是特别急需用这笔钱,建议您不退,相信以后的收益会比较可观的。

    关于您起诉的事情,不能确定会有个好结果,毕竟销售误导是业务员个人的责任,道德风险,保险公司是抵御不了的,起诉的最终结果,建议您找相关法律咨询人员问一下!

    希望我的回答对您有帮助!

xumeiping.112

出了问题保险公司只会把责任推给业务员和客户自己,他们不会负责的,保险同工会的电话我也打过,他们答复也是如此,还隐晦表示,保险行业很黑!

刘剑娜

回复 xumeiping.112:恩!公司虽然一直强调拒绝销售误导,但始终抵御不了个人道德风险,公司也不愿意承担由个人原因导致的误导责任!所以以后您要多看看合同,或打客服核实!
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何玉梅

你好:

     这个行为只能说是没有职业道德的业务员忽悠的。

    但是业务员离职,保险公司是应该安排新的业务员进行跟进的。

    至于你关于退保的损失,得查看该保单的现金价值了,因为退保只能退回账户的现金价值。

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陈桂青 上海 永达理保险经纪

你好

    保单上的签名是本人签的吗?拿到保单后公司有回访电话吗?如果没有确切的证据,保险公司不可能来承担什么的,因为保险是以合同来说话的,合同上写得明明白白的,你光听业务员说,为什么不看合同?如果条件可以的话,建议不要去退。

xumeiping.112 O_qq

退保的客户大部分都是听业务员说的,保险合同他们不可能给你解释清楚,或者把概念模糊化,而且合同条款很多看不懂,只怪自己太单纯,相信银行介绍的可信度高,太轻信人了,银行会为了业绩连同保险公司合伙欺骗顾客,社会信任度越来越差。

樊巧淼 O_qq

回复 xumeiping.112:您说的很对,退保基本都是听代理人忽悠,所以在买保险以前一定要对代理人的人品相当了解。专业、诚信、规范一样也不能少。

陈桂青 上海 永达理保险经纪 O_qq

回复 xumeiping.112:太平洋人寿保险公司的业务员在办理离职时,公司对此业务员所做的保单都要进行回访,如果有问题的话,业务员进公司时所交的押金就拿不到了。我还以为都一样的要对客户进行回访,告诉客户此业务员不做了。
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汪星宇 上海 中国人寿

你好。

如果保险公司业务员离职的话,保险公司是会通知客户的,一般会通过电话或者信函通知。但是一般也是在业务员离职之后分配到新的业务员才能通知的。

但是客户如果有信息变更的话也要及时通知保险公司进行更改。以免权益受到损失。

像您说的这个情况确实存在,保险业务员有很多,但是良莠不齐,所以在选择保险产品的时候对于业务员的选择确实非常重要的。

您的这种情况可以投诉,但是具体处理可能各家公司的态度不一样的。

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何玉梅

退保肯定是有损失的,毕竟当初签这份合同的时候,是有约定期限的。中途违约当然有违约责任,而有关责任方面,是业务员的问题造成你的不知情,但保险公司是委托业务员必须给你讲清楚的,也就是说保险公司是没有这个所谓的骗保责任的哦。所以,选好一个业务员绝对关键!
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季茂林 上海 平安人寿

如果你想做长期的理财,建议你不要退再过几年再退

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崔玉华

一般情况下,业务员离职以后会安排其他人员来服务的。
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张渊 上海 永达理保险经纪

这需要和公司进行协商处理。但是,有没有想过另外一种方法的处理。退保毕竟是有损失的,那么看得出您也不想再支付这笔费用。可以建议您进行减额交清,将一年交的钱平摊到五年,保额等比下降。这样也是将损失降到最低的一种方法了。 希望我的建议能够帮助到您:)
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虞影

你好!

     欢迎您的咨询,客户通过代理人买的保险,也是跟公司签订的合同,跟业务员是没有关系的!那请问你从手机店买了一部手机,当时卖手机给你的业务员要是换工作,有没有联系你跟你说一下呢!

      退保的损失,就是要看现金价值多少来退得哦!是业务员没有跟你说明白,我也一再在问吧里提醒客户,要多了解保单的初始费用和保障成本的扣除,而不是被什么收益迷失了方向,只知道眼前,而不知道从长远的角度来看保险所给予的保障利益!

祁迎春

这款没有初始费用的
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祁迎春

您好:

  非常抱歉,因为有这样的同事让您的投保经历变得如此不如意,非常对不起。

  1.  对于业务员离职的单子,在一段时间之后就会转到保费部,并由公司派专门的人来为您服务,一般在人员安排确定之后就会以信件、短消息等方式通知到客户的。
  2. 这款是一个非常不错的分红保险,目前也已经停售了。如果您是对这款产品并是不了解的话,我也可以上门当面与您沟通。可直接点击我的QQ头像与我联系。

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冯焕 上海 平安人寿

尊敬的保险客户:

        您好!

        因为业务员的空口无凭的销售方式导致您误买了这份保险.告知于您,凭借我多年的工作得出:喜好误导的业务员不会活过两年.员工离司新华公司会有新的业务员来接替.

       我在网上查阅了新华此款产品,是一款很不错的养老年金产品,如果您退了过了多年后您一定会反悔自己当初的决定.保险产品一定保本的,只是时间问题,三思后退保.

     

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王丽君

您好,这个问题你只有先跟保险公司沟通,没有结果的话可以找保险监督委员会。
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