我在平安保险参保，不能享受理赔该怎么办 提问

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我在平安保险参保，不能享受理赔该怎么办

我想像请教一下，我办理的是平安保险公司智盈人生每年交6000元，附件医疗保险，之后我2015年1月6号查出脊髓里长瘤，最后在北京三博脑科医院手术并且病理定为神经鞘瘤，良性。在我去北京之前我1月7号先去的保险公司找业务员，问她我去三博医院给报销吗，她告诉我说医保能保险的，平安也给报销，因为相信她说的，就没打95511报案。然后在家里当地医院办理转院，去了北京。等我1月10号到了北京办完住院，通知她医院，她告诉我，不可以报销，让我转院，我当时的病情非常严重，瘤压迫的我已经腰部以下麻木，如果不抓紧时间手术，随时都可能瘫痪，我没法再回1000多公里的家乡办理再次转院，再联系医保，只能在三博治疗，如果当初业务员给我查询后告诉我三博不能保险，我可以在家没走前考虑转院到北京301医院或者天坛医院，就因为业务员的一句医保能报销的，我们也能报销，导致我的保险不能理赔，我想知道怎么维权，想请专业的大家帮帮我，手术费我花了6万多，对一个工薪阶层毕竟是很大的一笔费用了，我不能享受我该有的服务，我心里很不舒服，请大家给我指导一下吧，谢谢

13836665489 (哈尔滨) 在 提问

相关问答
共57个回答
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曾超美 东莞 平安人寿

适合女性投保的保险大致有：人身意外险、健康险以及寿险，女性要想完善自身的疾病养老之类的保障，最好为自己规划一份全面的保障。建议优先购买人身意外险，其次购买健康险，投保时以女性保险为主，以获得针对性强的女性健康保障呵护。最后在以上保障全面的情况下购买寿险。
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曾超美 东莞 平安人寿

您好，我是中国平安人寿的客户经理，很高兴为你服务； 投资分红理财保险的种类很多，有不同的分红方式，
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曾超美 东莞 平安人寿

你好，我是东莞平安客户经理，欢迎咨询！
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曾超美 东莞 平安人寿

适合女性投保的保险大致有：人身意外险、健康险以及寿险，女性要想完善自身的疾病养老之类的保障，最好为自己规划一份全面的保障。建议优先购买人身意外险，其次购买健康险，投保时以女性保险为主，以获得针对性强的女性健康保障呵护。最后在以上保障全面的情况下购买寿险。
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林作东 上海 平安人寿

你附加的是意外医疗，当然不能报销啊
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薛春娥 汉中 人保寿险

你好！你的这种情况非常让人痛心！你的那个业务员太不专业了！太不负责了！建议你和保险公司打官司！如果真打官司了他们会对那个业务员进行处罚的
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睢鹏飞 西安 平安人寿

您好!当看完您的描述我好心寒，做为平安代理人的我，真想揍你那个代理人。给平安丢脸。赶紧给9511客服打电话，资料准备齐全。保单里有指南。不过您放心，报案之后三天到七天就理赔到账。请您对平安有信心。希望可以帮助到您!
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林仲洪 东莞 平安人寿

1.你什麼時候投保？具15年1月6日相隔多长時間？ 2.与医生说的症狀發生了多长时间。 如果症狀發生在投保前或不足90天等待期是不能報销的。 3.投保時有沒有附加健享人生住院費用和有多少份。
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章红波 永州 太平人寿

你去的是否是私立医院？一般公立医院都在报销范围内，像你的情况建议给业务员施加压力，与保险公司协议理赔。
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刘强 北京 平安人寿

您好！我就是平安公司得！您以后必须打95511报险！现在您唯一能维护您自己权利的办法就是找您的代理人！他的失误他就应该承担！您也应该去他的公司去咨询一下！
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申震 武汉 平安人寿


您如果附加住院医疗一定可以报销的，不管良性还是其他。具体可以咨询95511
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戴利群 上海 平安人寿

住院医疗理赔要是二级医院或县级以上医院。
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林芳 大连 太平人寿

当初业务员说医保能报销她们公司都能报销、有证明人吗？第二医保给报销了吗?第三找平安公司领导协商、协商不了最终投诉保监会就会解决
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